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エデンコアに入るとクライアントが落ちる
発生日時:2021/7/31 23時ごろ(以前から起きています)
発生頻度:必ず
ワールド名:Ultima
キャラクター名@ホームワールド名:Choco Meteor@Ultima
クラス/レベル:ガンブレイカー / レベル80
パーティメンバーの有無:無
ゲーム内時間:未確認
エリア名/フィールド座標:エデンコア/入れないので座標は得られません
手順:
1.無の大地へ行き、エデンコアへワープするエーテライトに触れる
2.クライアントがエラーメッセージもなく終了する
3.ログインすると即終了する
※DirectXを9に変えると動作するので、エデンコアにいくときだけDirectX9に切り替えて対応しています
通信環境
・使用している回線の種類/プロバイダ:フレッツ光
・通信機器のメーカー/型番:不明
PC環境/Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-
MyDocument C:\Users\mivec\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11375H @ 3.30GHz (8 CPUs), ~3.3GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS E1563IMS.10D
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16085.816MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18517.816MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 165.998GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 77.696GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 292.968GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 160.692GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 128.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8042.908 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_72a01f266cafbaa8\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_72a01f266cafbaa8\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_72a01f266cafbaa8\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_72a01f266cafbaa8\igd12umd64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.20.0100.9749
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 6/24/2021 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 3060 Laptop GPU
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 14065 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvmi.inf_amd64_045a34743028d1b4\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvmi.inf_amd64_045a34743028d1b4\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvmi.inf_amd64_045a34743028d1b4\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvmi.inf_amd64_045a34743028d1b4\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.21.0014.6140
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 1/22/2021 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {21E5D7C7-78B6-4C61-9FD5-197BCD8F788A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9084.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/15/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1A135258-3F6F-43B5-90CA-45B879FB0191}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9084.1
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/15/2020 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F33EC90-B8B3-11EB-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 変換済みポータブル デバイス コントロール デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-800C444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 変換済みポータブル デバイス コントロール デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-800F444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-8011444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME I2C HID デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-8014444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME I2C HID デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-8017444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-801A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 2 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F34FE00-B8B3-11EB-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠コンシューマー制御デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F360F70-B8B3-11EB-801C444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F360F70-B8B3-11EB-801E444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME MysticLight MS-1562
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F363680-B8B3-11EB-8020444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0F365D90-B8B3-11EB-8022444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Intel(R) HID Event Filter
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-
FFXIVLauncher
FINAL FANTASY XIV, The Lodestone - Google Chrome
OmApSvcBroker
PDSTYLEAGENT
Microsoft Text Input Application
-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-
Intel(R) HID Event Filter
Battle.net
Diablo III
Google Chrome
MSI NBFoundation Service
Microsoft Edge
Microsoft Edge Update
Microsoft Edge WebView2 Runtime
NewBlue Titler Pro for Windows
NewBlue Video Essentials for Windows
Norton 360
OBS Studio
Origin
リサイズ超簡単!Pro v.5.38
Steam
X-Mouse Button Control 2.19.2
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.28.29914
ENE_EHD_SSS_HAL
FINAL FANTASY XIV ONLINE
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.28.29914
ENE_X-JMI_HAL
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729
ENE_DRAM_RGB_AIO
Realtek Card Reader
CyberLink Screen Recorder 4
CyberLink PowerDirector 365
MSI NBFoundation Service
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
WD_BLACK AN1500
WD_BLACK D50
Intel(R) Chipset Device Software
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.28.29334
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.28.29914
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
ENE IO Driver
CyberLink Application Manager
ENE_EHD_M2_HAL
MSI SDK
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
MSI App Player
Genshin Impact
Microsoft マウス キーボード センター
proDAD Adorage 3.0 (64bit)
The Witcher 3: Wild Hunt
WD_BLACK AN1500
ENE_DRAM_RGB_AIO
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
ENE_X-JMI_HAL
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.28.29334
Intel(R) Chipset Device Software
ENE_EHD_M2_HAL
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft マウス キーボード センター
Boris FX Continuum Plug-ins 11 for Cyberlink
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.28.29334
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Intel(R) Serial IO
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
NVIDIA グラフィックス ドライバー 461.40
NVIDIA GeForce Experience 3.20.4.14
NVIDIA PhysX System Software 9.20.0221
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA Install Application
NVIDIA ABHub
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NvModuleTracker
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Platform Controllers and Framework
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.20.4.14
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0
MSI True Color
Intel(R) Serial IO
WD_BLACK D50
Visual C++ 10.0 CRT (x64)
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
ENE_EHD_SSS_HAL
Microsoft Update Health Tools
-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-
C:\Program Files (x86)\CyberLink\AppManager\CAMTray.exe 0000108C
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\PDStyleAgent\PDStyleAgent.exe 00001E34
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00003758
C:\Program Files\Microsoft Mouse and Keyboard Center\ipoint.exe 000021F0
C:\Program Files\Microsoft Mouse and Keyboard Center\itype.exe 00003054
C:\Program Files\Portrait Displays\MSI True Color\MsiTrueColor.exe 000032F8
C:\Program Files\WindowsApps\9426MICRO-STARINTERNATION.DragonCenter_2.0.109.0_x64__kzh8wxbdkxb8p\DCv2\DCv2.exe 0000379C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.21062.150.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 0000333C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.21061.10121.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe 00002E60
C:\Users\mivec\AppData\Local\Discord\app-1.0.9002\Discord.exe 00000E18
C:\Users\mivec\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00003B00
C:\Users\mivec\AppData\Local\NhNotifSys\nahimic\nahimicNotifSys.exe 000041E4
C:\Windows\Explorer.EXE 000029A0
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\cui_dch.inf_amd64_bddd75c806b28a5c\igfxEMN.exe 00003644
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\cui_dch.inf_amd64_bddd75c806b28a5c\igfxextN.exe 00002728
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekservice.inf_amd64_12da6ad5ef67a6ed\RtkAudUService64.exe 0000181C
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00002CD4
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 000027A4
C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe 0000442C
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000029F0
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 000017C8
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe 000030E0
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 0000172C
C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe 00000474
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 0000392C
C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 000019B0
C:\Windows\system32\DllHost.exe 00003748
C:\Windows\system32\SettingSyncHost.exe 00003554
C:\Windows\system32\sihost.exe 000035A4
C:\Windows\system32\svchost.exe 00004154
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 00002484
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe 0000192C
D:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe 000005D0
D:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe 000038FC
D:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 0000456C
D:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00003810
D:\Users\y_fujii\Tools\Launchy\Launchy.exe 000001F0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名:MSI Stealth 15M
型番:Stealth-15M-A11UEK-211JP
※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名:
製品名:
型番:
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン:Google Chrome
・Internet Explorerのバージョン:
-
該当エリアのローカルファイルが破損している可能性がありそうなので、
一度ストレージ機器のエラーチェックを行い、
その後ユーザーデータをバックアップした後、
再インストールを試みると改善されるかもしれません。
-
こんにちは。
ご報告いただいた件については
ご提案も頂いておりますが、ゲームクライアントの再インストールにより改善する可能性がございますので
大変お手数ですがお試しいただけますようお願いいたします。
それでも、お困りの状況が解決されないとの場合は、あらためてお知らせください。