発生日時：18:40頃
発生頻度：継続中
ワールド名：Durandal
キャラクター名：Wedge Rives
パーティメンバーの有無：なし
エリア名：サスタシャ浸食洞（ハード）
手順：人数制限解除にて突入
IDに突入する際に暗転状態のまま操作ができなくなりました。
突入直前にいた場所のBGMが鳴ったまま暗転しました。
IDに行く直前までパッチ5.5のメインクエストをしていましたがそちらには問題はありませんでした。
使用ハード：PC
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発生日時：18:40頃
発生頻度：継続中
ワールド名：Durandal
キャラクター名：Wedge Rives
パーティメンバーの有無：なし
エリア名：サスタシャ浸食洞（ハード）
手順：人数制限解除にて突入
IDに突入する際に暗転状態のまま操作ができなくなりました。
突入直前にいた場所のBGMが鳴ったまま暗転しました。
IDに行く直前までパッチ5.5のメインクエストをしていましたがそちらには問題はありませんでした。
使用ハード：PC
こんにちは。
・以下の方法で環境情報が取れますから、原因調査のため詳細を報告に付与すると良いと思います。
FF14ランチャーを起動する（ログインしない）→歯車(CONFIG)ボタンクリック→システム情報→長いですが全部コピーして貼り付ける。
・事象発生後、どうしましたか。
何かをしたらゲームに復帰できた場合は、何をしたら復帰できたのか。
ゲームを再起動してもログイン不可能な状態ならば、その詳細（キャラ選択画面まで到達できるかや、エラーが出る場合はエラー文面を正確に）。
どうにかなる不具合と、どうにもならない不具合は緊急度が違ってきますので。
chirumさん、ありがとうございます。
以下、システム情報
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-
MyDocument C:\Users\--------\Documents
FINAL FANTASY XIV ONLINE G:\Games\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor (12 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS A.10
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32718.977MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37582.977MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 222.386GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 9.161GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 229.492GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 229.347GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 443.229GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 8.200GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 236.253GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 66.883GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 488.280GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 76.720GB
SYSTEM_STORAGE I:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 222.939GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1.478GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8079.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16359.488 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_1c83a5d7cffd7bff\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_1c83a5d7cffd7bff\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_1c83a5d7cffd7bff\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_1c83a5d7cffd7bff\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.21.0014.5671
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 9/30/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Digital Audio (S/PDIF) (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {E535FDB3-398E-4D8A-A2CC-A139D6548291}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.19041.264
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/9/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND LCD-RDT271XP (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {2B309E1C-8CC6-422F-9AD3-95A8BD0DC72C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.38.35
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/30/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FB64EEC9-75A4-457A-88B5-A265AC5AD640}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.19041.264
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/9/2020 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {97826C20-299E-11EA-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {97826C20-299E-11EA-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {97826C20-299E-11EA-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 21 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9773ED30-299E-11EA-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G300s Optical Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-
FFXIVLauncher
サスタシャ侵食洞（ハード）に入ろうとすると暗転して操作不能になります。 - Google Chrome
Microsoft Store
Microsoft Store
Microsoft Text Input Application
NVIDIA GeForce Overlay
-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-
バンダイナムコオンラインランチャー
ClocX (1.6.0)
EaseUS Todo Backup Free 13.0
Epson Scan 2
Google Chrome
GamingOSD(x64)
MSI Display Kit(x64)
Microsoft Edge
Microsoft Edge Update
MyEPSON Portal
Norton Internet Security
OBS Multiplatform
機動戦士ガンダムオンライン
Origin
PUBG LITE
Steam
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Balanced
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.24.28127
UE4 Prerequisites (x64)
Epson Software Updater
FINAL FANTASY XIV ONLINE
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.24.28127
MyEPSON Portal
Google Drive
EPSON Scan OCR コンポーネント
Epson Photo+
OEM Application Profile
EPSON ﾏﾆｭｱﾙ
Realtek Ethernet Controller Driver
Dragon Center
Launcher Prerequisites (x64)
Epic Games Launcher
STAR WARS Jedi - Fallen Order™
Epson Print CD
Epson Event Manager
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Epson 接続診断ツール
AMD Software
MSI App Player
CPUID CPU-Z MSI 1.88
EPSON EP-881A Series プリンター アンインストール
GIMP 2.10.18
Logicool ゲームソフトウェア 9.02
Mozilla Firefox 74.0 (x64 ja)
Mozilla Maintenance Service
DEATH STRANDING
DEATH STRANDING Soundtrack Extended Edition
GamingOSD(x64)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
7-Zip 9.20 (x64 edition)
MSI Display Kit(x64)
LibreOffice 6.3.6.2
Epic Games Launcher Prerequisites (x64)
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
EpsonNet Print
Microsoft Update Health Tools
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
NVIDIA グラフィックス ドライバー 456.71
NVIDIA GeForce Experience 3.20.5.70
NVIDIA Optimus Update 38.0.5.0
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.19.0218
NVIDIA Update 38.0.5.0
NVIDIA FrameView SDK 1.1.4923.29214634
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA Install Application
NVIDIA ABHub
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NvModuleTracker
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.20.5.70
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0
-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-
C:\Program Files (x86)\EPSON\MyEPSON Connect\mep.exe 000008AC
C:\Program Files (x86)\EaseUS\Todo Backup\bin\TrayProcess.exe 00002FC4
C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe 00002D04
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00003228
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00001FE4
C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe 000033AC
C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe 000023B0
C:\Program Files\ClocX\ClocX.exe 0000297C
C:\Program Files\LibreOffice\program\soffice.bin 00002F24
C:\Program Files\LibreOffice\program\soffice.exe 00002F04
C:\Program Files\Logicool Gaming Software\LCore.exe 00002940
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00001DC4
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 000016D8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2020.20120.4004.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 00000EA4
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_12104.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 00002E44
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.21042.137.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 000071D4
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 00001AD8
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe 00002380
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00000E20
C:\WINDOWS\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe 00002AB4
C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00002D0C
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 00001250
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 00001C68
C:\WINDOWS\system32\conhost.exe 00001CE0
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe 00002698
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 00001678
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 00001BF0
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 00001820
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00000770
C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe 00002910
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00002254
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 0000129C
C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe 00002658
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00006394
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\E_YATIVSJ.EXE 00002A84
G:\Games\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00007A50
G:\Games\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000726C
事象発生後はゲームアプリを強制終了し、アプリを再起動。
問題なくログインすることはできました。
コンテンツワールド 障害復旧作業完了のお知らせ(5/28)
https://forum.square-enix.com/ffxiv/...1%9B%285-28%29
恐らくこれ関連でしょう、復旧済みとの話です