Balmungワールド 障害発生のお知らせ(4/15)

現在、ファイナルファンタジーXIVにおきまして、Balmungワールドを利用できない障害が発生しております。調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年4月15日(日) 21:09頃より

障害内容：Balmungワールドが利用できない

原　因：調査中

対　象：Balmungワールドをご利用のお客様

下記日時に、ファイナルファンタジーXIVにおきまして、Balmungワールドを利用できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

本障害は別途お知らせしております、データベース機器の障害に該当します。障害発生前の特定時刻への巻き戻りではなく、個別に消失したアイテムについては、調査を行って可能な限りゲームマスター(GM)による救済を行います。お手数おかけいたしますが、GMコールにてご相談ください。

※障害により特定時刻へキャラクターデータが巻き戻ってしまい、宝箱から取得したアイテムがなくなった等の現象につきましては、申し訳ございませんが、救済を行うことができません。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年4月15日(日) 21:09頃より22:31頃まで

障害内容：Balmungワールドを利用できない

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：Balmungワールドをご利用のお客様