ＦＣハウスの個人部屋が使えない・増築のコマンドが出ている

発生日時：
5.1実装時（10月29日 19時10分頃）

現在その状況が継続中
ワールド名：
Ultima

キャラクター名@ホームワールド名：luu stella@ultima
不具合が発生したキャラクター名、luu stella

NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：
不具合が発生した際のクラスおよびレベル
全て
パーティメンバーの有無：無/有 問わず
種族：
不具合が発生したプレイヤーの種族 アウラ

ゲーム内時間：
不明
ハウジングエリア :ミストヴィレッジ19区 36番 ＦＣカンパニーハウジング内 Ｘ６Ｙ６


手順：
不具合発生に至った手順
ＦＣカンパニーのハウジングの引っ越しを行った際に個人部屋への管理・アクセスができなくなりました。
個人部屋自体はあるのですが、個人部屋の増築をするコマンドがでており、自分の部屋と認識されず家具などの操作ができない状況です。ログアウト、何度かあったアップデートの後でも変わりません。別のデバイスからも確認しましたが改善されていないため、サーバー側の問題かと思います。
一度不具合報告・問い合わせを行いましたが未だに改善されていません。
大事な家具もあるので対応を希望しています。