Benachrichtigung zur Login-Einschränkung

Hallo,
meine Freundin und ich haben durch einen gemeinsamen Haushalt offensichtlich das Problem, dass unsere Accounts mit der im Titel genannten Meldung gesperrt werden.

Bevor das nun in dauerhafte Sperren oder sowas ausartet, die Frage wie wir verhindern können, dass das System es als ungewöhnlichen Zugriff sieht, wenn wir von der selben IP / dem selben Router usw einloggen. Nutzen wenn es um Zahlungsangelegenheiten geht ja auch die selben Kontodaten (da gemeinsames Konto) usw, bisher gab es da noch keine Probleme mit.

Seit der Registrierung von Shadowbringers gestern kam diese Sperre zustande. Ggf weil wir Zahlungsangelegenheiten usw nicht von unseren "Zockrechnern" aus machen sondern von einem gemeinsamen Laptop auf dem alle Zahlungsdaten, Emailprogramm usw drauf sind?

So oder so brauchen wir Hilfe, damit das nicht wieder passiert.

Liebe Grüße

Hallo Melfiz,

Die Login-Einschränkung kann mit einem Sicherheitszeichen oder Softwarezeichen umgangen werden. Hier findest du eine Erklärung/Anleitung. Wenn es dir wichtig ist diese Funktion zeitnah auszuschalten, dann empfehle ich das Softwarezeichen. Wichtig ist, das Notfallpasswort gut (und nicht nur auf deinem Handy) aufzuheben, um es im Notfall selbst wieder entfernen zu können. Der Support entfernt Sicherheitszeichen und Softwarezeichen sonst innerhalb der üblichen Öffnungszeiten auf Anfrage.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

Das ist leider ein Problem, auch wenns für einige unglaubwürdig klingen mag, so haben wir keine Smartphones und ich habe selbst überhaupt kein Handy. Geht das auch noch anders?

PS gerade gesehen mit diesem Keyirgendwas, können wir das zu zweit nutzen? Oder reicht es auch aus wenn nur einer von uns das kauft und benutzt?

Ist unsere Sorge eigentlich überhaupt berechtigt, dass es zu einer Vollsperre kommen könnte die man nicht durch die Passwortänderung aufheben kann?

Hallo Melfiz,

Eine "Vollsperre" werdet ihr so nicht bekommen, es handelt sich lediglich um eine Maßnahme zum Schutz von Square Enix Accounts, wenn sich die Umgebung oder IP seit dem letzten Login ändert. Falls ihr das Sicherheitszeichen benutzen wollt, dann benötigt jeder eins davon.

Die Benutzung von Sicherheitszeichen oder Softwarezeichen würde in diesem Fall rein dem Komfort dienen, nicht ständig das Passwort ändern zu müssen.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

Seltsam, dass es dann erst jetzt passiert ist. Sie musste ja bereits einige male für den Test bei dem Problem mit dem Gate meinen Account verwenden und umgekehrt, da passierte rein gar nichts. Aber gut wenn es keine Vollsperre zur Folge hat, lassen wir es erstmal dabei. Danke für die Hilfe.

Hallo Melfiz,

Ich darf nicht zu viel über die Funktionsweise verraten, aber es schlägt nicht beim ersten Mal an. :)

Da sich dieses Problem geklärt hat werde ich es entsprechend verschieben.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari