役満達成記録が残っていない

発生日時：2019/02/11 13:00～18:00くらい
発生頻度：1回のみ
ワールド名：Ridill
キャラクター名：Naru Neru
リテイナー名:なし
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：覚えておらず
パーティメンバーの有無：なし
ゲーム内時間：覚えておらず
エリア名／フィールド座標：ミスト・ヴィレッジ
ハウジング情報:
手順：
1.ドマ式麻雀の一般卓で対戦
2.南3局あたりで大三元を上がって対局終了
3.CFから戻ってきてゴールドソーサーのMAHJONGタブの役満記録に「大三元　2/11」と表記されているのを確認
4.FF14を起動したままPS4の別ゲームを起動させる。(この時点でFF14は強制終了)
5.1時間後くらいにログインして役満記録を見たら記録が消えていた。

<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：
・通信機器のメーカー／型番：

利用しているPlayStation®4の型番
・型番：CUH-1000A

利用しているPlayStation®Vitaの型番
・型番：

利用している周辺機器の種類、メーカー名、型番（サードパーティー製の物も含む）
・種類：
・メーカー名：
・型番：