特定のエリアで必ず落ちる

発生日時：10月7日夜～現在も継続
発生頻度：必ず発生。現在も継続。（MTU値正常時:後に説明します）
ワールド名：Belias
キャラクター名：Neo Prominence
リテイナー名:関与なし
NPC名：ドマ町人地のNPC全員（エーテライト、リテイナーベルを含む）
モンスター名：なし
クラス／レベル：ナイト70他
パーティメンバーの有無：ソロ　および　パーティどちらも
ゲーム内時間：朝昼夜
エリア名／フィールド座標：南部森林　ドマ町人地
ハウジング情報:なし

手順：
南部森林
1.南部森林エリアに移動
2.自キャラが表示されなくなる(キャラが表示されることも5回に2回ほどあります。)
3.最終的に手順４に示すようになるのですが、確認できている異常状態について以下に書きます。

・アクションの入力はできますが、反映されません。
攻撃アクションを行うと自キャラは動きますが、敵にはダメージを与えられない＆コンボ派生マークが出ない。
テレポ、マウント、スプリント、地図等のアクションが一切実行されません。

・エリア移動について
他エリアに通ずるところまで移動した後、ゲート？（青バー）をくぐるとロード画面の黒画面になり、そのまま落ちます。

・ウィンドウを開いても情報がありませんと表示される。
フレンドリスト・パーティ募集・FCは確認済みです。フレンドリストだとフレンドが0人、パーティ募集だとバーティ募集なし、FC情報だとFCに加入してないことになってしまいます。

・その他
チャットは通常通り行えています。パーティ勧誘、解散等ももちろんできません。エモートは行えはしますが、他人からは見えていないようです。エリアに到達後、直ちに赤玉がつきます。

4．1分ほど経過後エラーコード90002が出て、サーバーから落ちます。再度ログインすることは可能です。ログインするとまた手順１に戻ります。まるで監獄状態です。

ドマ町人地
異常現象については南部森林と同じですが、ドマ町人地においてはNPCに話しかける（エーテライト、リテイナーベルを含む）とイベント中から何もできなくなり、そのまま落ちます。

現在はPS4の設定でMTU値を下げることで上記の症状を発生が無くなっているのでそうしています。しかし、ダンジョン、レイド等で著しく通信が遅くなるため、そのつど設定を変更している状態です。
発生当初にも似たような報告をみたので、DDoS攻撃の関係だと思っていたのですが、未だに自分はこの現象が直りません。
ゲームデータは本体に内蔵しています。この現象が始まってから3回ゲームをインストールしなおしましたが、一向に改善できないのでゲームデータの破損とは考えにくいかと思います。
幾多の問題がある中ですが、改善していただけると幸いです。よろしくおねがいします。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：au光
・通信機器のメーカー／型番：製品名:eo光多機能ルーター　型番:eoRT100(N1)

利用しているPlayStation®4の型番
・型番：CUH-1200A