メインクエスト「潔白の証明」における不具合

発生日時：2月16日
発生頻度：現在も継続中
ワールド名：GARUDA
キャラクター名：Stern Starks
リテイナー名:なし
NPC名：フランセルの騎兵
モンスター名：なし
クラス／レベル：白魔道士／38
パーティメンバーの有無：なし
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：クルザス中央高地　X25.6 Y9.8
ハウジング情報:なし
手順：
1.フランセルに話しかける
2.出現したモンスターを倒す
3.その後、現れたフランセルの騎兵3人に話しかけなければならないが、2人しかおらず、そこからクエストが進行不可になった

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：ポケットWi-Fi
・通信機器のメーカー／型番：UQモバイル


利用しているPlayStation®4の型番
・型番：

結構分かりにくいところに三人目が隠れていたように思いますが、見落としたということはないでしょうか？

…三人は　動揺した/息のあがった/慌てた様子の　騎兵で、一人だけちょっと離れた［壊れかけの石壁の陰］に、へたり込んでいたかと

返信ありがとうございます
マップの確認はもちろん、動画や攻略サイトなども見てちょくちょく確認はしているのですが、一向に見つからない状態なので、見落としではないと思います
まさか3人目がいない、ということがあるとは夢にも思ってなかったので、どの兵士を助けたのかまでは覚えていないのですが…また何度か探してみるつもりです
ありがとうございます