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Bonjour,
voici le problème rencontré:
Un de mes amis à joué à ff14 en France en ayant un compte Européen mais il a arrêté le jeu.
Récemment il a voulu reprendre mais il habite maintenant au Québec (Canada).
Lorsqu'il a voulu se connecter, il n'a pas pu car il utilise maintenant une IP Canadienne et non Européenne.
Comment résoudre ce problème.
En vous remerciant d'avance pour vos réponses.
Bonjour Langherans,
Vous avez le droit de vous connecter avec un compte européen depuis le Québec. L'accès a votre compte a été bloqué par mesure de sécurité vu que la connexion s'est faite avec l'addresse IP d'un pays étranger. Toutefois, vous avez dû recevoir un message sur l'adresse email qui est liée à votre compte. En cliquant sur le lien dans cet email, vous pourrez autoriser l'accès à votre compte depuis le Québec.
Si vous n'avez pas reçu cet email, ou que vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder â votre compte, veuillez contacter le centre d'assistance de Final Fantasy XIV à l'adresse suivante: http://support.eu.square-enix.com/main.php?id=5384&la=3
Bien cordialement,
Yahohkan