エラーにて強制終了後、PC設定をクリアされる

発生日時：2015/07/16
発生頻度：一回だけ発生
ワールド名：Asura
キャラクター名：Hans Humpty
NPC名：無し
モンスター名：
クラス／レベル：戦士／６０
パーティメンバーの有無：8人
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：アレキサンダーノーマル4層

不具合：アレキ4層攻略中。エラーコードをはいてFF14が強制終了。
エラーコードはSSにとれなかったのですが下記のような表記だったとおもいます。
「FINAL FANTASY XIVを終了します(8)」

その後FF14を再起動してPTに復帰しましたがマクロ、パッドなどのローカル設定がすべてクリアされていました。
幸いバックアップがありましたので設定は復帰できましたが、今後もこのようなことがあると不安です。
対応のほどよろしくお願いします。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：NTTフレッツ光/ASAHIネット
・通信機器のメーカー／型番：バッファロー/BHR-4RV

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
Operating System: Windows 8.1 32-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_r9.150322-1500)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: GA-MA790FX-DQ6
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor (4 CPUs), ~3.2GHz
Memory: 4096MB RAM
DirectX Version: DirectX 11
Card name: NVIDIA GeForce GTX 650
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メーカー名：Sony
製品名：DualShock3
型番：