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6/19よりFF14起動後、ログイン画面からゲーム開始画面へ遷移できません。
イシュガルドはPSストアからDL版を購入しており、アーリーアクセス権の確認もしております。
【エラー内容】
インターネットに接続できませんでした。(WV-33921-8)
上記エラー中もPSストアに接続は確認しております。
以下対処としてためした方法です。
・FF14アプリケーションの削除
・システムデータの削除
・体験版のDLボタンクリック
・新生プレイ権の購入
・PS4の再起動
・ルーターの再起動
ログインできるよう対処法を教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。
ご報告いただいた内容を拝見いたしました。
回答が遅れてしまい大変申し訳ございません。
今回ご報告いただいた内容について、現在の状況を確認させていただきたいと思います。
まず、ログイン画面から進まないとのご報告をいただいてからしばらく時間が経過しておりますが、
現在もログイン出来ない状態は継続していますでしょうか。
また、対処として試みた方法の中に「FF14アプリケーションの削除」とございましたが、
こちらはファイナルファンタジーXIVの再インストールまでお試しいただいている状態でしょうか。
もし再インストールをお試しいただいていない状態であれば、
ゲームクライアントの再インストールについてもご検討ください。
こんばんは。
しばらくご投稿いただけなかったため、こちらの問題は解決しているものと判断いたしました。
お手数をおかけいたしますが、問題が発生している場合は、
また改めてご相談いただけますと幸いです。