Sehr geehrter Final Fantasy Mitarbeiter,
ich habe mir gestern am 12.06.2015 über Steam im Nachein zum eigentlichen Besitz des Spieles die Collector Edition des Spiels gekauft und mich mit dieser über mein bestehendes Konto eingeloggt und dennoch vermisse ich zb in der Mogry Station die Aufwertung und im Spiel die Zusatzinhalte die ich eigentlich zugestellt bekommen haben sollte. Ich würde mich über eine schnelle Behebung des Problems oder um angemessenen Support freuen.
mfg Farbton
Ich frag mal ganz doof. Im Spiel schon einmal aus- und wieder eingeloggt? Hast bei deinem Mogry Postboten vorbei geschaut? Das liegt nicht einfach so im Inventar, sondern wird dir per Post zugestellt.
Jo hab ich natürlich als erstes gemacht (kennt man ja durch Veteran Belohnung etc.) hab jetzt auch ne weile gewartet aber hat sich immer noch nichts geregt
Okay. Dann nutz mal am besten die Vorlage zum melden. Kann die gerade nicht verlinkten, da Handy. Steht aber im Subforum hier. Die nächste Antwort vom Forum Mod wird dich eh erst mal drauf hinweisen, bitte diese zu benutzen. So sparst dir schon mal Zeit.
Edit
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...-FEHLERS-LESEN)
Hallo Farbton,
Es tut mir leid zu hören, dass du deine Bonusgegenstände noch nicht erhalten hast.
Leider handelt es sich hier nicht wirklich um einen Bug und weitere Informationen anhand unserer Vorlage sind daher nicht nötig.
So wie es sich anhört, hast du dir auf Steam eine komplett neue Lizens des Spiels gekauft.
Ich rate dir unseren Support Centre zu kontaktieren und gegebenenfalls auch noch einmal den Steam Support zu kontaktieren.
Du musst dir die Collector's Edition nicht noch einmal separat auf Steam kaufen, um dein Konto aufzuwerten.
Du kannst dir das Upgrade einfach in der Mogry-Station kaufen.
Wenn du dich in der Mogry-Station anmeldest, sollte die Option "Upgrade zur Digitalen Collector's Edition" vorhanden sein(welches günstiger ist als sich eine komplett neue Lizens zu erwerben).
Da dies wie bereits erwähnt kein Bug ist, habe ich deinen Thread in die entsprechende Sektion verschoben.
Ich entschuldige mich vielmals für die Verwirrung und hoffe du kannst dein Spiel erfolgreich zur Collector's Edition aufwerten.
Mit freundlichen Grüßen,
GM Karrsul