[PlayStation®3][PlayStation®4] Problème avec FINAL FANTASY XIV : Heavensward (19 mai)

Nous avons confirmé la présence d'un problème avec le téléchargement de l'extension FINAL FANTASY XIV : Heavensward pour les consoles PlayStation®3 et PlayStation®4. En effet, le contenu téléchargé provoque l'échec de la vérification de la version de FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn et empêche le jeu de démarrer.
* Il s'agit des données téléchargées lorsque l'utilisateur a saisi le code de précommande à 12 chiffres via le PlayStation® Store.

Si vous avez précommandé FINAL FANTASY XIV : Heavensward pour les consoles PlayStation®3 ou PlayStation®4, veuillez éviter d'enregistrer le code de précommande à 12 chiffres. Si vous avez déjà utilisé le code et que vous rencontrez ce problème, veuillez désinstaller complètement FINAL FANTASY XIV de votre système, puis télécharger et réinstaller uniquement FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn. Veuillez vous assurer que l'extension Heavensward n'est pas incluse dans le nouveau téléchargement.

Ce problème est en cours de traitement afin qu'un correctif puisse être implémenté dès que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Nous vous avions précédemment informés de problèmes avec le téléchargement de l'extension FINAL FANTASY XIV : Heavensward pour les consoles PlayStation®3 et PlayStation®4. En effet, le contenu téléchargé provoquait l'échec de la vérification de la version de FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn et empêchait le jeu de démarrer.
* Il s'agit des données téléchargées lorsque l'utilisateur a saisi le code de précommande à 12 chiffres via le PlayStation® Store.

Ces problèmes ont été résolus par la maintenance d'urgence du 21 mai 2015 entre 4h et 6h45 (GMT).

Si vous rencontrez toujours ces difficultés et que vous ne pouvez vous connecter au jeu, veuillez bien vouloir réinstaller le client de FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.