Veteranen-Belohnungsrang

Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem Veteranen-Belohnungsrang, er zählt nicht Richtig.
Mein Veteranen-Belohnungsrang ist 8 und meine Spieltage 600 bis zum nächsten rang fehlen noch 30 Tage. Das ist so nicht richtig denn vor ein paar Tagen wurden die Abogebühren fällig und meine 60 Tage Zeitkarte wurde zur Vergütung benutzt, ich musste deswegen das Abo meine zwei zusätzlichen Gehilfen nachträglich per Überweisung verlängern, was leider nicht Automatisch erfolgte.
Jetzt müsste eigentlich mein Veteranen-Belohnungsrang auf 9 und meine Spieltage auf 660 stehen, was es aber nicht ist ???

Mit freundlichen Grüßen