ゲームパッドの誤動作_R,L3スティックを離しても走り続ける、カメラが止まらない

発生日時：不特定（9月下旬頃～ほぼ毎日、時間帯は関係なく）
発生頻度：頻繁に起きる ※特定条件なのか不明
ワールド名：Mandoragora
キャラクター名：Rain Chronicles
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：モンク Lv50 etc
パーティメンバーの有無：ソロの場合でも４，8人PTの場合でも起きる
ゲーム内時間：決まっていない
エリア名／フィールド座標：特にないがID、蛮神戦など戦闘中によく起きる。
手順：
1.L3スティックで走る（戦闘、街中）
2.止まるために指からスティックを離す。
3.そのまま走り続ける。※真タイタン戦、アムダプールデモンズウォール戦などでは勝手に下に落ちます。

1.R3スティックで視点を切り替える
2.視点移動を止めようと指からスティックを離す
3.そのまま視点移動か続き、キャラクターの背面頭上あたりまで動き止まる。

※オートランの誤動作も考えられるため、L1,2の操作配置を入れ替えています。
　XBOX360用はL2の押し込みが意図的にしないと押せないくらい深いので。（F310も同様）
　戦闘中のカメラの引きなどは、マウスで行っています。
　
※軸の設定をいろいろ試しましたが改善されません。

※再インストールしましたが改善されません。

※常駐ソフトを最低限にしましたが改善されません。

※ウィルスバスターを停めて操作しましたが改善されません。

※可能性としては、モンクというジョブの立ち回り上動きながらカメラの位置を常に移動させつつ
　同時にコマンド入力をしていくので、L3，R3と他のボタンの操作をある条件が重なることで
　発生しているのでは　ないかと推測します。戦闘中に起きることが多く、街ではあまり起きない。
　ただし、ある条件というのは操作自体が比較的無意識（戦闘に集中しているetc）ので
　条件がわからない。再現性がないので調べようがない。ただ頻繁に起きる。

※2.1で起きているオートランの誤動作とは少し違うと思われます。2.1以前にも同様の症状が見られた。

　　参考リンク
　　http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1698173
　　

　似たような症状を上げてる方がいたのでリンク貼ります。
　
　http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...83%83%E3%83%89

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：11月までOCNフレッツ光、12月以降、コミュファ光 So-net
・通信機器のメーカー／型番：

PC環境
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Takayuki_baba\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professional 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7 CPU 870 @ 2.93GHz (8 CPUs), ~2.9GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS Default System BIOS
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 4087.117MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 8172.414MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 156.151GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 40.457GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1241.014GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 408.559GB
SYSTEM_STORAGE Z:\ SYSTEM_NETWORK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.000GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.000GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 460
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 460
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 978.438 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1787.559 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1200 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.1106
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/02/26 0:32:38
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6132
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/06/08 17:21:02
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {EDB186C0-90E8-4DCC-9A98-AB23BB80BA79}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6132
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/06/08 17:21:02
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Controller (XBOX 360 For Windows)
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4C690F80-BF65-11DF-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

・お客様のパソコン：G-GEAR
（メーカー製／自作、メーカー製の場合は製品名や型番もお伝え願います）
・ゲームパッドのメーカー/型番：
ロジクールゲームパッドF310,マイクロソフトXBoox360forWindows
（どちらも新品の状態でも同様の症状が見られた）
・常駐セキュリティソフト：ウィルスバスタークラウド

※以前、サポートに連絡をし改善策をいろいろ提案していただいたが改善しないので
　 不具合として報告します。

サポート問い合わせNo：t3090385:de66

サポートよりの回答です。

1)ゲームパッド設定を確認する
　「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」の各種コンフィグにて、
　ゲームパッドのボタン配置や動作確認のテストを行なってください。

2)ゲームパッドドライバを更新する
　使用しているゲームパッドメーカーの提供する最新のドライバソフトウェアを適用して症状をご確認ください。

3)Windows標準ドライバで使用する
　ゲームパッドメーカーの提供しているドライバソフトウェアで正常に設定や動作が反映されない場合は、
　ゲームパッドドライバをいったん削除して、Windows標準のドライバソフトウェアで動作するかご確認ください。

4)他の端末での動作を確認する
　可能であれば、他のパソコンやゲーム機器など、接続が可能な機器へ該当のゲームパッドを接続し、
　正常に動作するかご確認ください。

　他の端末でも動作しない場合には、ゲームパッドそのものに問題が発生している可能性がありますので、
　その際はゲームパッドメーカーへもご相談をご検討ください。

以上をご確認していただいても症状が改善されない場合には、「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」の
ゲームデータに問題が発生している可能性がございますので、以下の対策をお試しください。

●シンプルな状態でご確認ください。
　パソコンに接続している機器を必要最低限の状態にしていただき、症状に変化がみられるかご確認ください。

●ご利用のパソコンの各種ドライバソフトウェアの更新
　ゲームパッド以外にご利用されている機器のドライバソフトウェアの更新をお試しください。

　ご利用のパソコンがメーカー製であれば、パソコンの販売元が提供している最新のドライバソフトウェアをご利用ください。
　また、自作のパソコンをご利用の場合には、ご利用のパーツの販売元が提供している最新のドライバソフトウェアをご利用ください。

●セキュリティソフト/OSファイアーウォール機能の設定確認
　セキュリティソフトやOSファイアーウォールが、インストールするための
　「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」関連ファイルの挙動を監視していて、干渉している可能性があります。

　各セキュリティ関連の機能が関連ファイルの挙動に干渉しないよう、「例外に設定」や
　「監視対象から除外」することで、正常にインストールが行えるようになる可能性があります。

●スタートアップから常駐停止し、インストールを行なう
　他の常駐アプリケーションが同時に起動している場合、正常に動作しない可能性があります。
　原因の切り分けのため、他の常駐アプリケーションを無効にしてお試しください。
　以下の手順でmsconfigから常駐アプリケーションを停止することが可能です。

　1.Windows Vista/7をご利用の場合は、スタートボタンの下部にある検索欄に、以下の文字列を半角英数字で入力します。
　　「msconfig」
　2.「システム構成ユーティリティ」が起動します。
　　「全般」と書かれているタブを選択し、「スタートアップの選択」項目で、
　　「スタートアップのオプションを選択」を選びます。
　3.「スタートアップの項目を読み込む」のチェックボックスを外し、「適用」ボタンを押してください。
　4.「OK」ボタンをクリックするとパソコンの再起動を要求されます。
　　再起動された後は、Windowsが動作するのに必要最低限の常駐ソフト以外起動していない状態となりますので、
　　そのままダウンロードをお試しください。

　※上記の方法は、お客様の責任においてお試しくださいますようお願いいたします。
　　また、お試しいただいた後には、再度設定を元の状態に戻して使用してください。

●「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」の再インストール
　インストールされているデータが破損している場合は、再インストールを行なうことで改善できる可能性があります。
　なお、HDDに空き容量がある場合は、別のドライブにインストールしてお試しください

■ゲームパッドを外して症状が発生するか確認

原因の切り分けのため、パソコンからゲームパッドを取り外していただき、
マウスとキーボードのみの環境の場合に同様の症状が発生するかご確認ください。

ゲームパッドを外した状態でも症状が発生する場合は、
キーボード、マウスに原因がある可能性がございます。

※オートラン機能はキーボード文字キー「R」、マウスはマウスホイール長押しでも有効な状態となります。

その場合は、キーボード、マウス等のドライバソフトウェアの更新・再インストールをお試しいただき、
症状が改善されるかご確認していただきたく存じます。

※全て試しましたが、改善されませんでした。