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サービスアカウント選択画面が表示されません
発生日時:2013/12/18 09:29
発生頻度:毎回
ワールド名:Unicorn
キャラクター名:Touko Hazuki
NPC名:--
モンスター名:--
クラス/レベル:---
パーティメンバーの有無:---
ゲーム内時間:---
エリア名/フィールド座標:---
手順:1つのスクエニIDでサービスアカウントが複数所持している。
アカウント1は契約なし(課金切れ状態) アカウント2にてプレイ中 (モグステーションにて課金継続確認済)
1.通常どおりクライアント起動、ID、Pass、OTPでログイン
2.スタートボタンよりゲームスタート
3.通常ならばサービスアカウント選択画面が表示されるはずだが 「エラー3109 の契約なしのためプレイすることができていません。」というエラーが発生
<※必要に応じて手順を追加してください>
通信環境
・使用している回線の種類/プロバイダ:光フレッツマンションタイプ ISP:OCN
・通信機器のメーカー/型番:PR400-NE
PC環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 7 Professional 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
SYSTEM_CPU AMD Phenom(tm) II X4 965 Processor (4 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS Award Modular BIOS v6.00PG
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8189.094MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16376.367MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 119.143GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 53.003GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.098GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.069GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.413GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 381.009GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 660
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 660
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1989.813 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1600 x 900 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.3182
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/11/14 20:56:36
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {3F53C7AE-B4D5-4AAA-AD16-AB678C73604B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/11/20 19:44:23
SYSTEM_SOUND スピーカー (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6D2BFDCF-E9A2-472B-8B8F-5D1E3A7AFE8D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/11/20 19:44:23
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {9337E5D0-A685-4274-B84F-736A12EDF2A5}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/11/20 19:44:23
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B412BEEB-70A0-4178-A3EF-9A5C829FA493}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/11/20 19:44:23
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {68D402A0-3411-11E3-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G300
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {68D429B0-3411-11E3-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {68D450C0-3411-11E3-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 678 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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上記報告に追記です。
GAMESTART、DATACENTER、等選ぶ画面でデーターセンターより再度データセンターを選択した際にサービスアカウント選択画面が表示されました。
昨日1度データセンター選択済みのため、直接ゲームスタートを押したところ、上記のようなエラーでアカウントが選択できない状態になっていたようです。