Opération au Val d'aurum (Maelstrom) / Bug

Bonjour,

J'ai pris la quête "Opération au Val d'aurum (Maelstrom)", je suis ensuite partie parler à un certain "Willielmus" pour déclencher la suite de la quête, ce qui m'a fait accéder au donjon du même nom. Ne trouvant pas de partie j'ai abandonné la quête pensant la reprendre plus tard.
J'ai repris la quête à Limsa Lominsa, ce qui m'a redirigée encore une fois vers "Willielmus" mais... Impossible de la réenclencher, j'ai tout essayé, abandonner/reprendre etc rien n'y fait.
Le personnage non joueur reste muet, j'ai beau cliquer et recliquer dessus rien ne s'enclenche alors que l'icone s'affiche au dessus de sa tête.

Je me demande aussi si je suis la seule dans ce cas, car apparemment ça ne se produit uniquement lorsque l'on abandonne puis que l'on veut reprendre la quête.

J'ai signalé le problème en jeu via l'onglet assistance mais je ne sais toujours pas ce qu'il en est....
Dans l'espoir d'être aidée, merci de m'avoir lue.

J'ai enfin reçu une réponse du service technique: ils ne peuvent rien n'y faire, je dois juste rapporter le bug dans la section correspondante et c'est tout pour le moment. Ha aussi, ils me disent que je peux venir poster sur le forum, super! (lol).

Donc faites bien attention avec cette quête, car si vous l'abandonnez après avoir parlé avec Willielmus, vous serez bloqué ad vitam éternam et le service technique ne pourra pas vous aider, vous ne pourrez plus monter en grade dans la compagnie de votre choix.
(le bug ne semble pas toucher tout le monde, c'est aléatoire).

Bonjour, je voudrais signaler que depuis hier 19 Novembre deux NPC de la carte Coerthas sont Buggés:
1) Comme le mentionne Samara le premier est Willielmus qui se trouve devant le Donjon Du Val d'Aurum empêchant ainsi son accès vu qu'il fait parti de la quête qui permet d'avoir accès au Donjon.
2) Le deuxième, plus important à mes yeux vu que cela nous empêche de continuer l'Épopée, est un NPC nommé Ignace qui se trouve aussi en Coerthas>Hautes terres du Coerthas central> Coteaux rocheux> Tour de l'Oeil (pos: 7X 28Y)
J'ai vérifié avec d'autres joueurs pour voir si le bug n'était pas personnel et que ce soit des joueurs anglophone ou francophone ils ont tous le même problème.
J'ai aussi écrit deux tickets online hier afin d'expliquer le problème et l'emplacement des NPC.
Ce n'est pas pour dire mais deux jours sans pouvoir avancer dans l'histoire c'est un peu excessif je trouve. J'espère que cela sera bientôt réparé. A bon entendeur.
Serveur: Moogle

ça craint s'ils peuvent même pas résoudre ce genre de problème .

même souci que Helnolya.

les 2 PNJ cité refuse de me laisser continuer les quêtes et je me retrouve coincé au lv44 dans le coertas sans aucun but avec un de mes reroll.

j'espère que la maintenance de demain réglera ca.