特典アイテムコードを入力してもエラーになってしまう。

旧１４からプレイしています。
特典アイテムが欲しくて、新生ff１４初回限定版をかって、もぐステーションで、コードを入力したのですが、何回入力しても、エラーになってしまいます。どうしたら良いですか？

こんばんは。

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