リムサで製造中に赤ログでマーケット品を自動購入する現象が発生；

緊急で落とすにしても告知してよかったと思うんですよね
だってクラッキングの被害に関しては補填する気だったんですよね？
それが告知した数分で何件か何十件か加速したところで補填するなら一緒だったと思うのですよ
おそらく開発側も多少ヒステリックな反応になって、ダメだもう告知無しで落とすしか無いってほうに固まってしまって今回のような結果になってしまったと思うのですけど
実際には補填する対応の量が増えるだけで、プレイヤーの不満は相当抑えられたんじゃないかなー
まぁ結果論ですけどね、あって欲しくはないですけど次があるならなるべく穏便に済ませられたらいいですね

Quote:

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第9条　プレイヤーデータ

1. ユーザーは、当社のサーバーに蓄積されたユーザーのプレイヤーデータその他の情報について~・・・

　　(途中省略）

3. ユーザー若しくは第三者の行為、又は天災地変、火災、停電その他の不可抗力により、プレイヤーデータの全部又は一部が消失・損壊した場合について、当社は何ら責任を負うものではありません。また、当社の判断により、プレイヤーデータの全部又は一部を消失させた場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。

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とまぁ・・・必死になってる人でも判りやすい様に赤字にしてみたけど、補償を行う義務は運営側には無いんですよね。

1次被害にあった方の救済は行われると思いますが、2次被害(IDガー・・・な奴/生産ガー・・・な奴)に
関しては個別補償は現実的じゃないでしょうね。

せいぜいが、今回のトラブルとメンテ発生した事について、ユーザ全体に大しての補償の品を
配布する位じゃないかなぁ・・・と予想。

今回の運営の処置は、正しかったと私も思います。
確かに突然のサーバー落しで、いろんな二次被害に遭った方もいらっしゃるでしょうけど、
こういう緊急避難的な対応の場合は、規約にも書かれているとおり、一切の補償はないということを､私たちは了承して遊んでいるはずです。
規約と声を上げるのは別モノと書かれた方もいらっしゃいましたが、自己矛盾の発言であることを承知の上でおっしゃっているのでしょうね＾＾；
私は、２次被害の損害についてはあきらめます。
運営さんも、「補償について、２次被害については、規約のとおりです」と、早々に見解を表明すれば、このようなユーザー同士の醜い
叩き合いなど起こらないのですよ。
そろそろクローズしてもいいスレではないのでしょうか。

＞告知した数分で何件か何十件か加速したところで補填するなら一緒

これはちょっと無い気がします。
被害にあったら人が聞いたら怒るんじゃないかな・・・

緊急車両がスピード出しすぎで人引いたらやっぱりだめだと思うので例えになってない例え話はやめておいたほうが良いと思います

この件は、ユーザーにとっては法だの規約だのって話じゃなくて、
ゲームそのものや運営チームひいては企業に対する信用の話。

運営は、ゲーム開発運営のプロとしてコストに見合った選択をするはず。
当然セキュリティは対応するし、被害にあった方には個別に対応する。
それが信用やFFブランドとしての力を含めた、今後の利益を守るためのベストだから。

その中に含まれない生産やID途中で落とされた人たちには、
"お詫びします"の一文句で済ませるのがいいと判断したのかもね。

今回実際に被害を受けたユーザーの割合は極少数なんですよね。幸いにも無事に再開できた、プレイしていなかった方がほとんどです。
そういう方が今回のプロデューサーの原因、経過報告を見た時にどう感じるかというと、開発側への同情論に傾倒すると思うんです。
それでは仕方がない、告知無しの停止はむしろ英断だった　と言う論調ですね。私も概ね同意です。

しかし適切な対応とはいえ、二時的な被害を被った少数の方に対してわがままを言うな、危機感が欠如している方が悪い、と言うのは行き過ぎではないでしょうか。
ユーザー側から規約を持ち出して同じユーザーを非難するのも、すこし開発側に寄りすぎた発言に思えます。

メンテナンス開始時刻４０分前にクラフトをしていて、突如落とされて高級素材を失った人が不満の声をあげる事は自然なことです。（言い方はもちろん選ばなければいけませんが）。

これは印象の問題だと思うのですが、開発も被害者であるという配慮ができるのであれば、
やはり被害を被った少数のユーザーの感情にも、もう少し配慮して発言して頂きたいと思います。

運営の判断は非常に妥当なのに、なぜ非難の声が多いのか、理解できん。。。

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Originally Posted by meecom

とまぁ・・・必死になってる人でも判りやすい様に赤字にしてみたけど、補償を行う義務は運営側には無いんですよね。

1次被害にあった方の救済は行われると思いますが、2次被害(IDガー・・・な奴/生産ガー・・・な奴)に
関しては個別補償は現実的じゃないでしょうね。

せいぜいが、今回のトラブルとメンテ発生した事について、ユーザ全体に大しての補償の品を
配布する位じゃないかなぁ・・・と予想。

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ごもっとも。
利用規約にそう書かれていて、それを同意の上でゲームしてるわけなんですから。
上記2次被害品に関しては返ってこないと考えるのが自然とおもいます。

うちの鯖では「巻き戻しがあるかもしれないので、ご注意下さい」と親切にシャウトしてくださってた方もいましたよ。
その他の人も巻き戻しで今してることが無駄になるかもしれないと白やシャウトで話してましたし。
急に落とされて怒るのはわかりますが、シャウトとかであれだけ騒がれてて巻き戻しされた場合のことを考えない人には逆に驚きましたが・・・

他鯖は静かだったのかな？