Probleme de serveur

Attendre ce n'est pas le plus gros du souci, SI quelque chose est fait. Mais là hier quand je me suis aperçue du problème j'ai eu 3 réponses négatives et on m'a gentiment demandé de ne pas faire de vagues puisque c'est comme çà et c'est tout XD j'avoue ne pas avoir apprécié.
Je veux bien qu'une enquête soit menée pour déterminer les causes mais à condition que cela apporte une solution et qu'on ne me réponde pas encore une fois : c'est regrettable, on comprend mais on ne fera rien!
Merci Youmukon en tout cas d'avoir réagi et de nous tenir au courant des évènements

D'autres personnes avec ce problème avaient payée pour 6 mois?
Jin et moi visiblement sommes dans ce cas.

Auriez-vous plus de détails sur ce qu'il se passe lorsque vous essayez de placer un appel GM ? Pouvez-vous aussi préciser la catégorie que vous avez sélectionnée ?

Merci :)

Edition : après avoir effectué un test, je peux confirmer qu'il est possible d'appeler un GM (test effectué sur Ridill et Gungnir)

Alors pour l'appel Gm j'ai trouvé la faille et la technique pour y remedier, écris ton message normalement ensuite tu clique sur "annuler" sans relacher le clique et le bouton "envoi" redevient accessible alors tout en restant appuyé sur la souris tu la deplace sur 'envoie" et normalement ça prend en compte l'envoi, ça a marché pour moi ! lol

Personnellement j'ai essayé d’appeler un GM.
On ne peut passer QUE par "Harcèlement, RMT, etc"
Ensuite la ou on saisie le texte, au dessus ya un menu déroulant qui est (depuis la 1.21a) vide ...
Il me semble qu'ils ont la même erreur, s'ils peuvent confirmer ?

merci Jyn je vais essayer

services et aide > rapport> autre et le bouton d'envoi comme pour Jyn n'est pas accessible.
merci pour votre aide Jyn et Youmukon

la technique du glisser appuyer marche effectivement ^^

Oui c'est assez étrange mais ça fonctionne ! lol

Il faut en effet tout d'abord choisir la catégorie "Rapport : harcèlement, noms inappropriés, RMT, blocage" > appel GM > préciser un titre + choisir une catégorie dans le menu déroulant + écrire une description > le bouton ne devrait plus être grisé.

Si cela est toujours le cas, alors cliquer en dehors de la fenêtre devrait rendre le bouton de nouveau actif.

Merci Youm pour le coup de main.
J’espère retrouver mes quelques membres de LS manquant a l'appel rapidement maintenant :D

J'ai été contacté par le GM, il m'a posé quelques questions, et m'a dit qu'il enverrait ma requête et de surveiller le forum dans les heurs ou jours à venir pour savoir ce qui sera fait. Je croise les doigts !

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Originally Posted by Jyn

J'ai été contacté par le GM, il m'a posé quelques questions, et m'a dit qu'il enverrait ma requête et de surveiller le forum dans les heurs ou jours à venir pour savoir ce qui sera fait. Je croise les doigts !

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Courage !! /cheer

Heureux de voir que les choses avancent nous suivont tous l'affaire de près car il est évident que vous méritez tous votre place là où vous souhaitez être d'autant plus que vous avez procéder de la bonne manière en temps et en heure pour effectuer votre demande de transfert^^.

Bravo BOB pour ton bouton Yokumon :)

Comme tout parait compliqué chez Square Enix, je ne comprends pas comment ils n'ont pas prévu avant même le transfert une procédure simple pour pallier aux inévitables bévues...
Menfin ça va s'arranger, c'est le princpal...
Saluons par contre la réactivité et le suivi sur ces forums, merci Youmukon ;)
(les vacances se passent bien sinon ?)

Et saluons Bob le souriceau lalafell avec la magic touch bouton ;)

Merci pour votre soutien tout le monde !

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Originally Posted by Kawa

Comme tout parait compliqué chez Square Enix, je ne comprends pas comment ils n'ont pas prévu avant même le transfert une procédure simple pour pallier aux inévitables bévues...
Menfin...
Saluons par contre la réactivité et le suivi sur ces forums, merci Youmukon ;)
(les vacances se passent bien sinon ?)

Et saluons Bob le souriceau lalafell avec la magic touch bouton ;)

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Tout se passe bien merci :o

Tous les messages du forum sont lus et je continue aussi de suivre de très près la fusion des Mondes et les problèmes qui y sont liés. Donc en cas de soucis, continuez à en discuter ici !

Le but de la fusion des Mondes est de rassembler les joueurs, cela me touche donc tout particulièrement de voir que certaines personnes ne se trouvent pas sur le Monde qu'ils avaient sélectionné.

Le maximum sera fait afin de solutionner ce problème le plus rapidement possible !

(Concernant le bouton Youmu, il me sera parfois impossible de répondre pendant la journée à cause du décalage horaire :mad:)

En esperant que cela va se régler assez vite et pour tout le monde !!! sniffff

Merci Youmukon. J'ai eu un GM "Rep Ikamustat", il a pris en compte ma requête. J'ai bel et bien mon compte en continu mais ma facturation était le 27 Mars donc ça a du créer un bug vu que les serveurs étaient "down".
Si non pas de soucis, on va tous être migré au fur et à mesure vers Ragnarok. Il faudra pendant ce temps là, prendre son mal en patience.... Et ça même si ce n'est pas notre faute...
Merci.

Quelle conscience professionnelle ce Youmu. ;)

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Originally Posted by Youmukon

(Concernant le bouton Youmu, il me sera parfois impossible de répondre pendant la journée à cause du décalage horaire :mad:)

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15jours dans un igloo faut avoir l'envie mine de rien !

merci youm !

Merci Youm pour les réponses.

J'espère que le problème sera vite résolu car c'est vraiment pas cool de fêter notre arrivé sur Ragnarok en sachant qu'un de nos potes est resté tout seul sur l'ancien monde.

Rendez-nous Shyn T_T. On lâchera pas ce topic tant qu'il ne sera pas avec nous !

Une petite pensée aussi pour les autres qui sont dans le même cas ! Courage !

Rendez nous notre Allric !!!!!!!!!!!!!!!!!! courage les gars, il va falloir s'armer de patience mais je suis sur que vous serez bientot avec nous !!!!!

Merci de votre soutien^^

Bon il va nous falloir beaucoup de patience mais il y a de la lumière au bout du tunnel, semble-t-il.
Merci à tous pour votre soutien et vos conseils
Merci a Youm pour ses interventions.
J'essaierai de tenir tout le monde au courant de la situation de "oubliés de la fusion " :)

Le "bouton Youmukon"© est la propriété intellectuelle d'Evangelus xD
Je lui ai juste emprunté :D

Content de voir que les choses avance !!!

Merci encore ;)

Est ce que certains d'entre vous aurez reçu un mail, une réponse ou quelque chose ? Car je n'ai toujours pas de news de mon côté et je voudrais être sur qu'ils s'occupent bien de nos cas... Je pense renvoyer un message à l'assistance, et peut être rappeller un GM. Je suis tout à fait d'accord d'attendre mais pas pour rien, juste le temps que sa passe et qu'on oublie quoi ! J'en ai marre de cette situation, les seules jours ou je pouvais jouer, voilà que je me retrouve sur Ridill avec une grande majorité de Japonais... :(

j'ai demandé au gm que j'ai vu hier et il m'a dit que nous n'aurions pas de nouvelles individuellement. Il faut se tenir au courant via le forum et les annonces sur Lodestone c'est la seule possibilité d'avoir des infos. Si tu as contacté et parlé à un GM ta requête doit avoir été prise en compte mais de toute façon sauf ordre contraire sur un des sites nous ne bougerons pas avant la période qui s'étend de mi-avril à fin-avril.
Nous devrions être déplacés en même temps que ceux qui ont eu un souci à cause de la facturation mais quoiqu'il en soit on bougera petit à petit à ce que j'ai compris, sur un période de 15j de mi-avril à fin avril.

Oui mais j'aimerais en être sur, car ce ne sont que des suppositions encore. J'aimerais qu'il y est une annonce officielle. :(

Puis les gens payent un abonnement quand même, 15 ou 30 jours c'est un peu beaucoup, si c'est le cas j'espère que SE saura faire un geste. Enfin le principal reste avant tout que les joueurs puissent être transféré.

Sauf que pendant ce temps, ils peuvent jouer.

Oui enfin en solo mise à part le craft il n'y a pas grand chose à faire...

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Originally Posted by Freud

Sauf que pendant ce temps, ils peuvent jouer.

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C'est carrément hypocrite ce que tu dis là, je suis désolé mais mets toi à leur place. Toute ta LS est sur un autre serveur, tu penses sincèrement jouer dans ton coin dans ces conditions ? Ca revient à ne pas jouer voire pire, vouloir quitter le jeu. Personnellement ça me touche autant que si j'étais resté coincé moi même.

Merci de ta compréhension Roganoken, car c'est tout à fait ça. Personnellement je le ressens vraiment comme de l'isolement et je le vis très mal. Je vois ma LS qui fait pleins de chose et moi je suis dans un serveur ou ça parle plus Japonais qu'autre chose. La News officielle parle de ceux qui ont eu un souci de facturation et non des autres (ce qui est mon cas) donc je ne sais toujours pas si je vais bouger ou non. Je n'ai pas envie de tout recommencer, perdre tous mes levels, mes armes persos et uniques..etc... Je ne demande qu'a savoir ce qui se passera pour moi qui ne fait pas partie de la majorité et qui a pourtant tout fait dans les règles. Je paie, pour jouer avec mes amis pas pour me retrouver seule et ne pas avoir autre chose à faire qu'a crafter, sachant que je deteste ça ! Comme tu le dis Roganoken je pense à quitter le jeu, voire même pire. Si rien ne se fait, je n'en resterais pas là, je paie pour un service, pas pour leur faire plaisir !

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Originally Posted by roganoken

C'est carrément hypocrite ce que tu dis là, je suis désolé mais mets toi à leur place. Toute ta LS est sur un autre serveur, tu penses sincèrement jouer dans ton coin dans ces conditions ? Ca revient à ne pas jouer voire pire, vouloir quitter le jeu. Personnellement ça me touche autant que si j'étais resté coincé moi même.

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Tu parles de geste co, je te réponds sur le principe du geste co.
Ils peuvent jouer, il n'y a pas donc pas d'interrompu du service auquel ils sont abonnés.

Franchement j'espère sincèrement qu'ils vont réagir assez vite pour tous les gens dans votre cas, et vous êtes loin d'être les seuls. Perdez pas espoir, même si c'est facile à dire (perso j'aurais pété un cable), mais je vois rien qui puisse être impossible techniquement parlant à faire point de vue migration personnage. En tout cas ça doit être terriblement frustrant...

@ Freud : no comment. Tu ne comprends pas, le mot jouer n'est pas adapté du tout et je pense que toutes les personnes concernées, possédant un minimum de sens moral et de sentiment humain, le savent. Ils ont souscris à un service, un service de transfert de monde qui, pour une raison encore inconnue n'a pas fonctionné pour tout le monde de la même façon. Quand tu payes pour un service, et qu'il y a une erreur ou un dysfonctionnement, tu es en droit de réclamer un dédommagement. En l'occurrence, certes ils peuvent jouer, mais pas sur le serveur qu'ils ont indiqué, il y a donc dysfonctionnement.

Ca te va sur le principe de geste co ? C'est comme si tu prenais l'avion pour le japon mais qu'au final tu te retrouves au Brésil, tu te dis "bon tant pis, je fais avec " ?

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Originally Posted by Jyn

Comme tu le dis Roganoken je pense à quitter le jeu, voire même pire.

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Je sais que c'est dur, mais vous commencez à faire peur les amis ! :confused:

Bon courage à tous, en esperant que le problème soit résolu rapidement. :(
Après je pense qu'il faut laisser le temps à Square Enix d'analyser tout ça, mine de rien la journée de mardi a du être lourde pour eux. ^^'

Je vous souhaite aussi une résolution rapide, il y a de quoi être dégoûté, surtout vu les délais annoncés.
En tout cas, ne surtout pas lâcher l'affaire.

Dans le genre "même pire", je me connais, j'aurais pu devenir un véritable parasite auprès des GM et du support de là à exiger un report de mon temps de jeu tant que je ne suis pas transféré.
Ca peut paraître extrême vu qu'il est tout de même possible de jouer, mais c'est un MMO, et l'essence même du MMO est jouer à plusieurs, sous-entendu avec des gens de notre choix (amis IRL ou connaissances ingame).
Allez courage, j'espère que ça va bouger très vite, j'ai beau être discret jusqu'alors sur ce sujet, je suis révolté par le temps que votre problème prend pour se corriger.
A TRES bientôt.

Je trouve les délais de migration abusé pour ceux qui soit disant n'avais pas de compte actif .. Alors qu'il s'agit d'un bug serveur sur le renouvellement automatique tombant a minuit le jour de la migration..

Pour ceux la au moins SE devrais en faire une priorité et ça me semble un minimum !!!!

Car ils sont responsables a 100% de ce bug, et ne devrais pas faire subir ce genre d’attente exagérée, alors que ces joueurs n'y sont pour rien.

Toute la LS espère qu'on reverra Shyn sur Ragnarok très bientôt !

/cheer~ à tous ceux qui sont comme lui coincés sur un serveur qu'ils n'ont pas choisi, j'ai bon espoir pour vous =)