je viens juste de recevoir ce même mail, et pareil, pas d'accès au ticket ! je suis toujours en train de télécharger FFXIV
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je viens juste de recevoir ce même mail, et pareil, pas d'accès au ticket ! je suis toujours en train de télécharger FFXIV
Ca sent les problèmes sur leurs serveurs, vu les temps de réponses qu'on se paye sur les 10 derniers sauts :
Détermination de l’itinéraire vers secure.square-enix.com [124.150.158.110]
...
3 1 ms 1 ms 1 ms ae92-0.ncmar101.rbci.orange.net [80.10.44.218]
4 1 ms <1 ms 1 ms ae41-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.25]
5 2 ms 1 ms 1 ms ae40-0.nimar102.rbci.orange.net [193.252.161.22]
6 11 ms 10 ms 10 ms 193.252.137.54
7 10 ms 11 ms 10 ms ae-26.a01.parsfr05.fr.bb.gin.ntt.net [129.250.66.144]
8 10 ms 11 ms 10 ms ae-15.r21.parsfr04.fr.bb.gin.ntt.net [129.250.2.106]
9 87 ms 88 ms 86 ms ae-13.r24.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.6]
10 142 ms 142 ms 142 ms ae-2.r24.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.237]
11 144 ms 144 ms 146 ms ae-0.r25.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.147]
12 233 ms 233 ms 233 ms ae-21.r30.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.5.77]
13 235 ms 234 ms 234 ms ae-2.r01.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.6.131]
14 233 ms 234 ms 234 ms ae-1.a00.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.6.105]
15 234 ms 234 ms 234 ms xe-0-0-8-1.a00.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net [203.105.72.174]
16 235 ms 234 ms 234 ms 219.117.144.66
17 234 ms 234 ms 234 ms 219.117.144.45
18 234 ms 234 ms 234 ms 219.117.146.137
19 234 ms 234 ms 234 ms 219.117.147.90
20 234 ms 234 ms 234 ms 124.150.158.110
Itinéraire déterminé.
Idem, impossible de se connecter depuis le début du week-end. Centre Chaos ...
Même problème ici depuis le 1/7/2023 impossible de se connecter sur Moogle (Chaos) alors que sur LIGHT cela fonctionne
Alors j'ai eu une réponse du support... qui me demande de fixer mes DNS sur celles de Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) ... sauf que je les fixe déjà sur celles de Google depuis des années .... je pense que le support va galérer à résoudre le problème (comme en 2020 :/ )
Je leur ai fourni tous les tracert que j'ai trouvé (depuis le 01/07/2023 - que sur des Livebox) et leur ai fourni aussi les liens des deux topics (celui-ci et https://forum.square-enix.com/ffxiv/...ur-perdu-90002)
En espérant que cela fasse avancer la résolution :)
je viens d'arrivé a me reconnecter sur moogle a l'instant
J'ai effectué une tournée des centres : Japon, Amérique et je me suis reco sur Chaos par "miracle".
Et le miracle n'a pas duré longtemps puisque ce matin j'ai essayer de me reco en faisant la même manip à savoir une co sur chaque centre de donnée puis une reco sur Chaos.
Sur le topic de l'assistance technique je ne vois que le fournisseur Orange en cause.
Bonjour ! J'ai également le problème depuis le 1er Juillet 2023 :(
J'ai envoyé un message au support, et j'ai eu comme réponse un tuto pour "se connecter au jeu" sauf que mon jeu marche et comme vous je peux me connecter a Light et US/JP...
Heureusement je peux jouer en 4G mais bon...
pareil impossible de se reconnecter aujourd'hui alors qu'hier soir cela fonctionnais et le support me dis "Nous n’avons pas connaissance d’un problème avec le jeu ou les serveurs. Si le problème persiste, nous vous invitons à prendre contact avec votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier avec eux que tout soit en ordre de leur coté et qu'il n'y ait pas de problèmes avec votre connexion."