OTPの受付時間に関して。

ハードウェアトークンは一度押してすぐ押すと表示は消えますが、また押すと時間内であればそのまま表示。

30秒制限なので30秒過ぎれば表示が消え、再び押すと違うパスワードが生成。

タイムアウトエラーになるというのも不思議な話。

ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウス使ってて、
電池切れ近くて反応にぶいとかでならなくもなさそうだけど……。

うーん（汗）

OTPについて、
　・手動で電源のON,OFFを繰り返し、パスワードが更新されてからログイン。
　・更新されたパスワードがさらに更新されるのを確認してからログイン。

これら2つを試してみたところ、どちらも正常にログインできました。
どこかでパスワードの入力を誤っていたのだと思います。大変失礼いたしました。

ここまでで、このスレッドはクローズドといたします。。

こんにちは。

momoQさんは解決されて何よりでした。

参考情報として、もの凄く稀なケースとして、何らかの事情により同期がズレる等により
表示されているワンタイムパスワードを正確に入手しても認証できないケース、というのは
あり得ます。
（あり得ます、と書くとそこそこの頻度に聞こえそうですが、過去数例のみのレアな事例です）

もしそのような場合には、インフォメーションセンターまで個別にお問い合わせいただくことで
対応することが可能ですので、セキュリティトークンをご利用の際には、将来の万が一の
ためには覚えておいていただくと良いかもしれません。

ひょっとしてcapslockの罠とかじゃ無いですかね？

私も経験ありますよ！
パスワードやアカウントやハードウェアトークンでいれた番号すべてあっているのにもかかわらず
なぜか弾かれてしまいました。そのあとログイン制限がかかりログイン出来なくなりました。
それを三回ほど繰り返してどうにもならないと思ったのですが
本体PS3でしたが本体電源とルーター電源を一回落としたあとに
再度同じことをしたらなんの問題もなく入ることが出来ました
同じではないと思いますが参考になれば・・・

トークンを、上下逆にして読んでしまったことがあり、３回ミスってロックしたことがあります。

たとえば、トークンの7セグメントディスプレイ （デジタル時計みたいな表示）だと、222596が962555になるのですよ。

やってから、自分でも「このボンミスはありえねー」とは思いました。

ソフトウェアトークンを使用している人が、携帯端末の日付と時刻の自動更新をoffにしていたため、時刻の同期がズレて生成したパスコードが全部エラーになるって現象になったと聞いたことが有ります。
もしソフトウェアトークンを使用されているなら、1度端末の設定を確認して見るといいかも。

あ、ハードウェアトークン使ってるのか…
うーん… pcの時刻あってないとかかな？

別のゲームになるのであてにはならんかもですが...
同じスクエニのドラゴンクエスト１０で過去２度ほど
同じ現象からパスワードロックしちゃいまして

ふとしたときに、
「そういえば、直前に冒険者広場にログインしてたなぁ」※FF14で言うところのロードストーン
と思い出しまして、「再現してみるかぁ」と早速実行。

その時の行動が、
①冒険者広場にログイン
②トークン更新、同じパスだったのでそのままゲームログイン画面に入力
③エラー後、トークン更新、パス更新されていたので、更新されたパス入力
④エラー後③にもどること数回
⑤パスワードロック (ノ∀｀)
（テレビでドラクエ、PCでウェブサイト、コントローラのコードにトークンくくりつけてたので①②間、かなり高速）
再現できたので、「これか！」と勝手に納得して３度目パスロックを後悔しながら終了。
その時使用していたのはハードウェアトークンです。

思い当たってやってみた程度なので
「それほんとに再現できてたのかよ！」
といわれると自信ないですが参考までに。