Erreur fatale directX

Bonjour,
je souhaiterais jouer à FFXIV. Le jeu est installé, mis à jour, bref, tout s'est bien déroulé.
Or, il s'avère que lorsque je veux jouer une fenêtre s'affiche avec "Une erreur fatale directX s'est produite (10000000)" et le jeu se ferme.
Je me suis renseignée et il semblerait que cela vienne de directX. J'ai la version 11 et le jeu fonctionnerait avec la version 9. J'ai donc télécharger la 9, installer encore et encore. J'ai même désinstaller et réinstallé le jeu trois-quatre fois et j'ai toujours ce même message d'erreur.
C'est d'autant plus agaçant que je réinstalle le jeu suite à une restauration du système et avant ça, le jeu fonctionnait très bien sur ce PC puisque mon frère jouait dessus.

Donc voilà, je me tourne vers vous pour si vous aviez des solutions à proposer.

Merci d'avance.

donne nous la config de ta machine (via le launcher => configuration => information systeme)
vérifie tes pilotes si ils sont a jour aussi

Salut,
J'avais le même problème avec la dernière mise à jour. J'ai mis à jour ma carte graphique et ça fonctionne de nouveau. Donc à voir si tu n'as pas une maj de ta carte graphique qui empêche directX de fonctionner.