FF14 a cessé de fonctionner

Bonjour,

Je suis bloqué dans la progression du jeu.

Date et heure : 15/02/2015
Fréquence : A chaque essai
Monde : Odin
Nom du personnage : Berserker Dragoon
Classe/niveau : Maraudeur/20
Équipe ou seul : seul
Race : Roegadyn - Le clan du feu
Région et coordonnées : Vielle Gridania
Étapes :
1. Lors de la quête principale "L'émissaire de Limsa Lominsa"
2. Je remet la lettre à la Druidesse imperturbable
3. Pendant le chargement de la cinématique, un message apparait "FF14 a cessé de fonctionner" et le jeu ce ferme.

J'ai réessayé 4 fois, et j'ai toujours le même problème.
Je peux continuer à jouer normalement, mais l'histoire est bloqué à cette quête.

Configuration PC
Windows 8 Professionnel 64 bits (6.2, version 9200) (9200.win8_gdr.150114-2006)
Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4500 @ 2.20GHz (2 CPUs), ~3.0GHz
RAM 8Go
Carte graphique : ATI Radeon HD 4890