Hey Leute, vielleicht kann mir einer von euch helfen...
Ich verzweifle hier langsam.
Ich habe seit ca. 1 Woche ein seeehr nerviges Problem.
Das Spiel bringt meinen Rechner immer wieder zum Absturz(kein Bluescreen, einfach nur schwarz).
Bildschirme gehen aus, Ton hängt sich auf, Kühler im Rechner gehen auf 100% Leistung.
Ich kann mir nicht vorstellen warum... Habe CPU und GPU Temperaturen überprüft.
Nichts geht über 60°C.
Es passiert aber NUR in FFXIV.
Hab versucht Borderlands, Battlefield 4 und sogar Star Citizen zu spielen. Alles einwandfrei.
Ich habe in der Ereignisanzeihe mal nachgeschaut, und jedes mal wenn der Rechner abstürzt, finde ich das:
Kritisch Kernel-Power Ereignis 41 Aufgabe 63
...
Das ist die genaue Fehlermeldung:
Grob:
Quelle: Kernel-Power
Ereignis-ID: 41
Ebene: Kritisch
Benutzer: SYSTEM
OpCode: Info
Aufgabenkategorie: (63)
Schlüsselwörter: (2)
Detail:
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
EventID 41
Version 3
Level 1
Task 63
Opcode 0
Keywords 0x8000000000000002
- TimeCreated
[ SystemTime] 2014-10-20T23:48:39.301979100Z
EventRecordID 3552
Correlation
- Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8
Channel System
Computer Max
- Security
[ UserID] S-1-5-18
- EventData
BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Rechner Teile:
OS: Win8.1 Pro 64bit
MB: Asus Z87-A
GPU: GeForce 780GTX
CPU: Haswell i7 4770k
8gb RAM
NT: Cooler Master Silent Pro M2 Netzteil, 80Plus Bronze - 720 Watt
Das Problem ist relativ neu.
Hab das System vor ca. 1 Monat neu aufgezogen. Problem ist erst seit einer Woche da.
Edit: Ich habe FFXIV gerade eben mal neu installiert. Selbes Problem.
Liebe Grüße,
Narmorra
PC Stürzt häufig im Spiel ab, Kühler gehen auf 100%
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10-21-2014, 09:07 AMNarmorraPC Stürzt häufig im Spiel ab, Kühler gehen auf 100%
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10-21-2014, 03:41 PMKarstenS
Hast du irgendwas in deinem System übertaktet?
Wenn ein System einfach so ausgeht, ist das meist was auf Hardwareebene. Häufige Ursache sind Temperatur und zu niedrige Spannung. Dann können noch Kontaktprobleme bei den gesteckten Komponenten bestehen oder irgendetwas ist schlicht und ergreifend dabei zu sterben. -
10-21-2014, 06:53 PMBleguecolp
Hallo Narmorra,
Es tut uns sehr Leid, dass das Spiel bei dir abstürzt und es jedoch bei den anderen Spielen keine Probleme gibt. Wir würden dich bitten das Spiel mit den minimalen Einstellungen zu starten und dann zu testen ob es vielleicht danach besser wird. Bei einer Neuinstallation stelle auch bitte sicher, dass alle vorherigen FFXIV-Daten komplett von deinem PC entfernt wurden und das eine andere Partition benutzt wurde welche genug freien Speicher zur Verfügung haben sollte. Solltest du dennoch Probleme haben, bitten wir dich das Square Enix Support-Center Team zu kontaktieren. -
10-21-2014, 07:31 PMRobhen
Naja also wenn man deine Fehlermeldung ansieht würdeich sagen definitiv ein reines Hardwareproblem.
Was mir immer geholfen hat, bei so einem Fehler, Grafikkarte entstauben und vorher und nachher die Temperatur messen.
Ich hab zwar nur mit normalen Office Pcs zu tun aber da taucht dieser Fehler auch auf.
Also mal den rechner schön sauber machen, richtig sauber machen und dann nochmal probieren. -
10-21-2014, 07:44 PMNarmorraNe, ich übertakte nichts.. Aber danke für die AntwortQuote:
Originally Posted by KarstenS
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10-21-2014, 07:45 PMNarmorraGut, das probiere ich noch einmal.Quote:
Originally Posted by Bleguecolp
Ich habe das Spiel gestern zwar nochmal neu installiert, aber irgendwie waren alle meine Einstellungen noch da. -
10-21-2014, 08:05 PMNarmorraIch werd später den Rechner nochmal auseinander nehmen und entstauben falls nötig ist(hab das erst vor Kurzem gemacht).Quote:
Originally Posted by Robhen
Aber wenn das ein reines Hardware Problem wäre, dann müsste das doch überall auftreten, sobald eine der Komponenten warm wird.
...Wie gesagt, es passiert NUR in FFXIV. Nirgendwo anders.
Nicht bei HD-Streams, nicht bei anderen Spielen, nur FFXIV -
10-21-2014, 08:38 PMRobhen
Naja die Frage ist wie die anderen Dinge das eventuelle defekte Teil beanspruchen.
Ich kann nur aufgrund der Fehlermeldung interpretieren.
In den meisten Fällen die ich kenne, war es die Grafikkarte, entweder zugestaubt oder, wenn ein Lüfter drauf ist, der Lüfter kaputt oder Karsten das schon schrieb, ein Kontaktproblem.
Es ist also immer gut, um sowas Banales auszuschließen, die Kiste mal aufzumachen und schauen ob alle Lüfter laufen, dann einfach mal Karten ziehen und ordentlich wieder reinstecken, dabei auch den Staubgrad ermitteln.
Auch mal schauen ob der Kühler der CPU noch ordentlich sitzt, eventuell ein bisserl Wärmeleitpaste neu auftragen damit die Luftposter verschwinden.
Es könnte im schlimmsten Fall auch sein das deine CPU eine Macke hat, denn das geschilderte kenne ich auch von CPU Ausfällen, aber danach war die CPU Schrott :)
Hast du vor kurzem eventuell ein Firmwareupdate oder ein Bios Update gemacht? Wäre auch eine Möglichkeit. -
10-22-2014, 12:19 AMNarmorraHey, danke für deine Antwort, und sorry für mein spätes reagieren.Quote:
Originally Posted by Robhen
In der Tat, ich habe ein neues Biosupdate aufgespielt. Gestern.
Habe ich aber nur gemacht, weil ich in manchen Foren gesehen habe, dass Leute genau dies vorgeschlagen haben.
Problem bestand aber schon vorher... -
10-22-2014, 08:35 PMNeifirst
Hallo Narmorra,
ich kann dir nur einige Versuche beziehungsweise Überprüfungen vorschlagen:
- Prüfe in deinem BIOS bzw. Asus kontroll- Programm ob tatsächlich keine Übertaktungen vorgenommen werden (bedauerlicher weise ist die Standarte Einstellung häufig auf „Boost“ oder „Performance“ welche ein automatisches OC bedeuten) und setze es auf „Standard“ wenn es etwas anderes sagt das in irgendeiner weise nach zusätzlicher Leistung klingt.
- Intel Hyper-Threading mal ausschalten. Zwei threads auf einer CPU dürfen zusammen niemals über 100% kommen da die CPU real nur vier Kerne hat und damit zumindest einzelne spiele oder Programme welche viele Kerne stark belasten darauf vertrauen müssen das die Verteilung des Systems immer einwandfrei von statten geht (ich kann dir sagen, ist nicht immer so) ist ein Test den ich einfach empfehle, kannst ja wieder aktivieren wenn es nichts ändert
- Suche nach Schwachstellen in der Verbindung CPU GPU (Northbridge Temperaturen mit den maximalen vergleichen) deine CPU hat den PCI-Express Controller integriert und ist auf 16 Lanes für das gesamte System beschränkt (soll heißen das nicht alle von CPU zur GPU verlinkt sind sondern auch andere Einheiten wie USB Sata diese benötigen und damit die reale Bandbreite verkleinert wird da Intel erst ab Sockel 2011-3 zusätzliche Lanes in den CPUs verbaut) Verringerung der Schatten könnte da was ändern.
Ich hoffe das etwas hiervon hilfreich ist
MfG Neifirst - Prüfe in deinem BIOS bzw. Asus kontroll- Programm ob tatsächlich keine Übertaktungen vorgenommen werden (bedauerlicher weise ist die Standarte Einstellung häufig auf „Boost“ oder „Performance“ welche ein automatisches OC bedeuten) und setze es auf „Standard“ wenn es etwas anderes sagt das in irgendeiner weise nach zusätzlicher Leistung klingt.