Forum Top: 対応外（窓口案内）

キャラクターごと消えると思っていなかったのですが、 リンク解除したスクエニアカウントのキャラクターをもう一度使う方法は無いのでしょうか 利用不可になってしまっているアカウントですが、使えなくなっただけなら、 ソフト（コード）をもう一つ買いなおして登録したりすれば、...

レガシーキャラには後ろの首にマークがつくと思うんですが、マークがあるからといってレガシーとして特典を受けれるとは限らないんでしょうか？ 例）レガシーチョコボ等 旧FF発売当初から始めているのですが・・・ 契約内容もスタンダードになってます。

ID中に良く落とされますどうしたらいいのでしょうか？ 是非とも教えてくださいorz ID終了しても戻れず鯖断します(鯖はバハ) 頻繁時はテレポやエリア移動でも鯖断が多いです 何の為のログイン制限なのでしょうか？中にいる人まで制限する必要あるのでしょうか？

昼迄、普通にログインできてたんですが、突然、ソフトウェアワンタイムパスワードでパスワードが違うと言われ始めて、ログインできないんですが、私だけでしょうか? 今は、強制解除でログインしてるんですが、昨晩からの一方的なログイン拒否状態に、ついに新手の対策に出たのかと勘ぐってしまいます。 ...

問い合わせ電話メールも繋がらず、チャットサポートさえ９時間10時間もPC前で待ち、何度切断・対応できるものいない・エージェントがいませんになった事でしょう。 あまりにも、対応する気がないとしか思いません。 せめて少しでも繋がってくれればいいのに、４日前からこれです。 本題ですが、...

間違えてサービスアカウントを新規でしてしまい、オープンβ、アーリーアクセスで使用していたキャラでできないです。救済処置のメールも送ったんですが・・・３日前に送って一回問い合わせが大量に来ているとかで返信に時間がかかると書かれたメールが一件きただけでした・・・ いつごろ救済してくれますか？？...

PS3のFF14を起動してPS3のプロダクトコードを入力したら 「お使いのスクウェア・エニックスアカウントは、すでに別のSENアカウントとリンクされています...」となります。 β4と違うSony Entertainment Networkアカウントで使いたいのですがどうすればいいですか？

私は8月17日にPSストアにてCEをダウンロード予約しました。 βテスト４もやっていたので続きでやれることを楽しみにしていたのですが、 入ることが出来ずサポートに電話で聞いたりしたのですが、 調べて電話しますと言われて6時間経ちました。...

タイトルの通りです。 予約特典コードを新規アカウント作成したほうに入力してしまいました。 この二つのアカウントを一つにまとめることはできますでしょうか。 特典アイテムが片方のアカウントしか受け取れないので・・・。

NAプレイヤーである友人が、English ForumのTechnical Supportの 書き込みに対して、一向にアナウンスがないと憤っています。 Being Addressed/Currently Reviewingに移行された スレッドが一件も無くアナウンスもなし、完全放置状態です。...

新lodestoneにてログイン、IDパス入力、ワンタイムパス入力後に表示されるキャラクター選択の画面で 「このキャラクターでログイン」ボタンを押すと 「unknown error」が表示されログインできません。

アナログ画質しか使えません。 肝心な所が見えないので 他の画面のような 潰れないよう、大きくお願いします。死活問題なのです。

オープンβの時点では発生しておらずアーリーアクセス後に発生したものです。...

根性版の時にアカウントハック被害に会い、ギルでの救済はしていただきましたが、 失ったAF装備については「根性版では」復旧できないと言うニュアンスの回答でした。 新生が始まった今、再度質問させていただきたいのですがAFの救済をしていただくにはどこから 問い合わせればよいでしょうか。...