なぜ公式発表しないのだろう？

「現在WebMoneyによる７月以降の課金はできませんが、不具合ではありません。もうしばらくお待ち下さい。」

この一文が公式に書いてあるだけで、同じ内容の問い合わせが減って無駄な時間や人員を使わなくて済むのに、
それすらわからないくらいスクウェア・エニックスは劣化してるのかな？
（こういう書き方すると消されそうだけど・・）

別に不具合じゃないし公式に書かなくてもいいよね～って楽観してるなら、お客をなめてるとしか思えない。
XIVで崩壊した信頼の回復どころか、XIでさらに信頼を失っていくよ？