魔法リストよりフェイス以外の覚えていた魔法が消えた

[Asukapon2021]

スレッド名：覚えていた魔法が消えた
プラットフォーム：windows10
プロバイダー：楽天モバイルテザリング
通信回線の種類：テザリング
通信回線の速度：１ｍ
発生日時：2021/12/30
発生頻度：初めて
キャラクター名：Asukapon
キャラクターの種族：タルタル♀
ワールド名：valefor
メインジョブ：青魔導士
サポートジョブ：踊り子
エリア名／マップ座標：ジュノ下層　モグハウス前
パーティメンバーの有無：ソロ
NPC名：なし
モンスター名：なし
手順：
1.ログイン前に通信エラーによりログインできなくて、キャラがログインしていますとでた
2.ログイン後キャラの魔法リストをみてみると、フェイス以外の覚えていた魔法が覚えていない事になっていた
３．競売にて覚えていた魔法を買いためしてみると「すでに覚えています」になった（リストにはない）
４．ログアウトしファイルチェックおよび再インストールするが復帰することはなかった

[noli]

FF11以外の要素を最近変更したり、ということはありますか？
（Windows の更新、
　グラフィックボードのドライバの更新、
　通信環境、機材の変更など）

特定のメーカーのルーターの、デフォルトのセキュリティ設定では、
FF11が通信で送る特定のパケットが弾かれたりします。
しかもゲームとしては一応遊べているのに、特定のエリアにいくと必ず落ちる、
というような分かりにくい形で問題が表面化したりします。

通信環境が「楽天モバイルテザリング」とのことですが、
その通信環境で以前から問題なく魔法は使えていましたか？
それとも「楽天モバイルテザリング」を使用するようになってから、
初めて魔法リストを開いてみた、というようなことはありませんか？

問題が起きる前後でFF11以外で変化した要素があれば、
それを上げてみると解決が早くなるかもしれません。

[Asukapon2021]

ご意見ありがとうございます
楽天モバイルテザリングで問題なくプレイできてました。
最近ではキャラバンストーリーズをインストールしたぐらいです

[Art]

疑ってみるべきは「楽天モバイルテザリング」かな。
テザリングなので「通信する場所」が重要、場所場所で通信品質が全く異なる。
違う場所で行く可能性もあるし行かない可能性もある。
また通信が原因の場合、安定したインターネット環境で試してみて問題なければ不具合とは言えなくなります。

追記：セキュリティソフトが通信を監視して制御している場合もあるのでこのあたりも要注意
セキュリティソフトを一時的にオフにして問題がないか確認してみるのもいいかもしれません。

[Matthaus]

モバイル通信(更にそれのテザリング)は、回線品質が不安定で不定期にIPアドレスが変わってしまったりするので、
動作保証が出来ません。

常時通信を行っているオンラインゲームは、固定回線(更に可能であれば有線接続)でのプレイをお勧めします。

[noli]

新たな不具合だったら困りものですが、
不具合でないとしても、問題個所の切り分けは難しそうですね。

①クライアント側のFF11の破損
　　再インストールして試したとのことなので、たぶん違う。

②クライアント側のFF11以外の問題
　　まず疑われる事象。簡単にググった限りでは、
　　テザリングでもプレイできている人はいるようですが。。
　　テザリングでない環境で試せれば、はっきりするかも。
　　（個人的にはファイアウォールやルーターの設定あたりが疑わしい気がする）

③サーバー側のキャラクターデータの破損
　　最悪のケース。②でないことが確定していない状況で、
　　運営さんで調査してくれるかは不明。

④不具合
　　こればかりは開発さんに調査してもらわないとですね。

テザリングでない環境で試すことは可能でしょうか？
FF11のできるネットカフェとか、
信頼できるFF11ユーザーのリアルのお友達とか。

# 自前の環境以外で試す場合、
# セキュリティ面にくれぐれもご注意ください

あとは、プレイヤーデータの破損について、
運営さんで調べてくれるのか、ですかね。。