プラットフォーム:Windows10 ver.21H1(過去に1909などでも発生)
プロバイダー:JCOM
通信回線の種類:CATV
通信回線の速度:230Mくらい
発生日時:直近では2021/7/24 21:23ころ(イベントビューアより)
発生頻度:2. 低い頻度で発生
キャラクター名:Masorix 他
キャラクターの種族:ヒューム男 他
ワールド名:Bismarck
(毎回ではないので記憶に残っていない項目を省略しました)
手順:
  1. FF11を起動し、ペアリング済みのBluetoothオーディオ機器(自分の場合ヘッドホン)の電源を入れ、音声が再生されることを確認する
  2. プレイ中にBluetoothオーディオ機器の電源を切る(タスクトレイのスピーカーアイコンなどで出力先の切り替え操作は行わない)
  3. しばらく放置し(席を外す時です)再びBluetoothオーディオ機器の電源を入れる
  4. まれにFF11の音声のみ再生されなくなる(ブラウザなどの音声は再生される)
  5. この状態でエリアチェンジ、ログアウト、シャットダウンなどをするとクライアントがフリーズする。(ログアウトの場合はタイトル画面からPOLに戻るときにフリーズ)

補足:
手順4.の時にBGMは再生されずSEは再生される場合があります。この場合はフリーズは発生しません。
また、手順2.を行う前にスピーカーアイコンなどで出力先をスピーカーなどに変更してから電源を切り、手順3.で電源を入れた後出力先をBluetoothオーディオ機器に戻した場合も同様にフリーズは発生しません。(手順4.以降の現象が発生しません)

補足した通り、回避策もわかっていますし必ず発生するわけでもないので、こういう現象も起きていますという報告もかねてポストいたしました。
以下、イベントビューアーからXML形式でイベント内容を貼付します。
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Hang" />
<EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>101</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-07-24T12:23:14.8894457Z" />
<EventRecordID>2834</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>(伏せます)</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>pol.exe</Data>
<Data>1.18.13.0</Data>
<Data>f7c</Data>
<Data>01d78066ad7abac7</Data>
<Data>121</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\PlayOnlineViewer\pol.exe</Data>
<Data>a1faebfa-d542-4342-a29f-83d62d2bc17d</Data>
<Data />
<Data />
<Data>Unknown</Data>
<Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
</EventData>
</Event>