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  1. #1
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    アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(5/2)

    現在、決済代行会社におきまして、障害が発生しております。

    この影響により、「auかんたん決済」「ドコモ払い」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合があります。エラーが発生した場合、時間をおいて再度お試しください。

    状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

                 記

    日 時:2021年5月2日(日) 11:40頃より

    障害内容:スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
         おいて、「auかんたん決済」「ドコモ払い」を使用して
         以下の操作やお手続きが行えない場合がある
         ・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ、
          オートチャージ、オートチャージ設定

    対 象:支払い方法として「auかんたん決済」「ドコモ払い」を
        ご利用のお客様
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  2. #2
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    アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(5/2)

    下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

    この影響により、「auかんたん決済」「ドコモ払い」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合がありましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

                 記

    日 時:2021年5月2日(日) 11:40頃より14:15頃まで

    障害内容:スクウェア・エニックス アカウント管理システムに
         おいて、「auかんたん決済」「ドコモ払い」を使用して
         以下の操作やお手続きが行えない場合がある
         ・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ、
          オートチャージ、オートチャージ設定

    対 象:支払い方法として「auかんたん決済」「ドコモ払い」を
        ご利用のお客様
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