プラットフォーム:Windows
プロバイダー:USEN
通信回線の種類:FTTH
通信回線の速度:12M以上
発生日時:2020年4月4日 23:00頃
発生頻度:一回だけ発生
キャラクター名:Momong
キャラクターの種族:ヒュム男
ワールド名:sylph
メインジョブ:青 Lv.99
サポートジョブ:シーフ
エリア名/マップ座標:ジュノ港、E-6
パーティメンバーの有無:無
NPC名:Oboro
手順:
1.2020/4/4 9:00頃~ エンピリアルウエポン(アルマス)の強化クエストを進めていた。
2.2020/4/4 16:00頃 ヘヴィメタル納品完了後、ジュノ港、E-6へ向かい
アルマス強化クエストを受領しリフトシンダー×60⇒
リフトボウルダー×300の納品を完了。
3.2020/4/4 17:00頃 リフトボウルダー×1000個納品クエストを受ける際にアルマスをトレード
したところそのままアルマスが無くなっていた。
※当方、初めてのクエストだった為、納品完了後にアルマスが返却されると思い込んでおり、
この段階ではおかしいことに気が付かなかった。
4.2020/4/4 23:00 リフトボウルダー1万個納品完了。
Oboroからアルマスを要求されたことにより異常に気付き
自身のアイテムを/itemserchにて検索しアルマスが無いことを再度確認。
※3~4間のリフトボウルダー1万個納品までの間に何度かアイテム整理や捨てる等の行為は
実施しているがアルマスを捨てた認識は無し。
5.4/5 0:00頃 GMコールを実施。
6.4/5 3:00頃 GMからの返答が無いため当日はログアウト
7.4/5 10:00頃 再度GMコール
8.4/5 16:00頃 GMよりメッセージがありフォーラムかサポートセンターへ連絡するよう指示
9.4/5 23:00頃 サポートセンターにフォームより投稿
10.4/6 20:30 サポートセンターよりメールがあり再度GMにアイテム救済を依頼する旨指示
11.4/6 20:30 FF11へログインしGMコール(アイテムの救済)
12.4/7 20:22 GMと接触するも、サポートセンターへ問い合わせる旨と、
メイジャン強化のアイテムは救済できないのでサポートが出来ないと
伝えられる。(今ここ)
強化までに苦労したアイテムでもあるので可能であれば復旧させることはできないでしょうか?