このフォーラムは、ファイナルファンタジーXIをプレイ中にゲーム内で発見した不具合を報告する場です。ファイナルファンタジーXIをよりよい環境でプレイしていただくために、情報提供のご協力をお願いします。

こちらで報告された不具合は、開発／運営チームが定期的に巡回し、確認およびフィードバックを行います。確認およびフィードバックを行ったスレッドは、適切なカテゴリへ移動されロックされます。なお、調査に必要な情報が揃っていない場合、追加情報をお願いする場合があります。

フォーラムに投稿する際は、以下のルールならびにファイナルファンタジーXI フォーラムガイドラインに同意いただいた上で行ってください。
  • 不具合報告のルール
    • 不具合報告のテンプレートを使用してご報告ください。
    • スレッドの乱立を防ぐため、検索機能を使用し、すでに同様の不具合案件が報告されていた場合は新しいスレッドの作成は控えてください。
    • スレッド名に、必ず不具合の内容を簡潔に記載してください。
    • 調査に必要な情報（発生日時、エリア名、キャラクター名、NPC名、使用したアクション名、アイテム名、発生手順など)をすべて含めてください。
    • 報告文面では極力俗称や略称を使用しないでください。
    • ゲームバランスを破壊しかねない致命的な不具合を発見した場合は、フォーラムには投稿せずゲーム内よりGMコールにてご報告ください。
    • 本フォーラムに関する不具合は、「ウェブサイトフィードバック」→「不具合報告」よりご報告ください。
    • 以下のような投稿は行わないでください。
      • 不具合の不正利用を促す内容
      • 不具合の情報とはまったく関係のない内容
      • 他のフォーラムからの転載
      • 調査の進捗状況についての質問
    • 複数の不具合を報告する場合は、1つのスレッドにまとめず不具合ごとにスレッドを作成しご報告ください。
    • その他フォーラムの基本ルールについては『こちら』をご覧ください。
    ※不具合の不正利用は利用規約に違反する行為であり処罰の対象になりますので十分にご注意ください。

  • ご報告いただいた不具合の流れについて
    1. 「不具合報告」にご報告いただいた内容は、開発／運営チームが定期的に確認します。
      ※報告が多数におよぶ場合は、スレッドの移動に1週間以上かかる場合があります。

    2. テンプレートを使用していない報告や必要な情報が記載されていない報告を確認した場合は、「情報不足」に移動します。
      ※こちらのカテゴリに移動された報告を再度報告する際は、改めて『不具合報告』から新規にご報告ください。その際、必ずテンプレートを使用し、必要な情報の抜け漏れがないかご確認をお願いします。

    3. ご報告いただいた不具合のうち自己解決やお客様同士で解決したご報告を確認した場合は「解決済み」、重複した報告を確認した場合は「重複」にスレッドを移動します。

    4. ご報告いただいた不具合で、追加情報をお願いしたい場合、「不具合報告」スレッド上でお願いしたい内容を記載いたします。追加情報があれば追記をお願いいたします。
    5. 十分な情報が揃ったご報告を確認した場合は、「受理済み」にスレッドを移動します。

    6. 「受理済み」に移動した報告内容は、調査／検証を行います。
      ※内容によっては検証に時間がかかる場合があります。

    7. 調査／検証の結果、事象を再現できなかった場合は「再現せず」、不具合と判断した場合は「不具合確認・修正予定」、ゲーム上の仕様と判断した場合は「仕様」にそれぞれスレッドを移動します。

    8. 「不具合確認・修正予定」に移動した報告内容が修正された場合は、「修正済み」に移動します。