GTX670でウエポンの怒りの一撃が発動するとクライアントが強制終了する

[caran]

詳細：
GTX670を搭載したPCでウエポンの怒りの一撃が発動するとクライアントが強制終了します

発生日時：
日時問わず

発生頻度：
ウエポンの怒りの一撃が発動すると毎回必ず

確認事項：
1．怒りの旋風では同事象は発生しない
2．怒りの一撃の発動を回避すると同事象は発生しない
3．怒りの一撃のログが出ても技が発動する前に倒せば同事象は発生しない
4．GTX580では同事象は発生しない
5．CPUに搭載されている、Intel HD4000では同事象は発生しない
6．確認したドライバは以下の通り
　　301.25
　　301.34
　　301.42
　　304.79

PCメーカーおよびPC型番：
自作PC

OS：
Windows7 Pro 64bit

グラフィックスカード：
ASUS GTX670-DC2-2GD5

イベントビューアーに残っていたメッセージは以下の通り

【エラー】
----------------------------------
障害が発生しているアプリケーション名: pol.exe、バージョン: 1.18.13.0、タイム スタンプ: 0x4e3bc514
障害が発生しているモジュール名: d3d8.dll、バージョン: 6.1.7600.16385、タイム スタンプ: 0x4a5bd9a7
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00058eac
障害が発生しているプロセス ID: 0x8a8
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cd5b93916127fd
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\PlayOnlineViewer\pol.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\d3d8.dll
レポート ID: 26ae3566-c787-11e1-9d11-00e04c040482
----------------------------------

【警告】
----------------------------------
ディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。
----------------------------------

新しいハードウェアを搭載した環境でゲームをするには
そろそろDirectX8.1は限界じゃないでしょうか・・・

[Mecruul]

caranさん、ご報告ありがとうございます。

特定のシリーズ（Geforce 6xxシリーズ以降）で発生している症状であるため、
ドライバソフトウェアの動作に起因する可能性が非常に高いと思われます。

弊社でも担当へ伝え確認を行ないますが、ゲーム進行に支障が出てしまうような頻度で
症状が発生するようでしたら、お手数ですが、症状が発生しない機材でのプレイを
ご検討いただければと存じます。

この度は詳細な情報をご提供いただき、ありがとうございました。

ご案内可能な情報がありましたら、こちらのスレッドへもお知らせしてまいります。
よろしくお願いいたします。

[caran]

Mecruulさん

ご連絡ありがとうございます。
FF14のほうでもGeforce 6xxシリーズで正常に動作しない事象が出ているようですので
恐らくドライバの成熟度が不足しているものと思われます。

御社が推奨PCとして取り扱われている各社ショップPCもGeforce 6xx系を搭載しているものが
ありますので、同様な事象が発生するものと思われます。

今回ご報告させていただいた事象は100%発生する事象ですので
何らかの対応が必要になると思われます。

[Bauer]

私も、680GTXで「ディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。」になりますね。
ネット検索で「GTX680 ドライバ応答停止と回復」で調べてみると、回避策を発見された方がおられて、試してみたら落ちなくなりました。が、非常にあじけないゲームになってしまいますね。

以下にその方が発見した回避方法を貼っておきます。個人のブログなのでここにアドレスを貼ることはしません＞＜

影表示　＞　オフ
天候エフェクト表示　＞　オフ
バトルエフェクト　＞ 戦闘中のみ、自分から敵以外を ON

新しいPCゲームもやってるので、FFXIの為に、昔の古いグラボを買えといわれると、厳しいものがありますね。是非とも改善してもらいたいものです。('～')

[Mecruul]

caranさん、Bauerさん、こんにちは。
ご報告ありがとうございます。

いただいた情報をもとに、類似の環境のパソコン２台(GeForce GTX 680)を使用して検証を行なっております。
類似の症状と思われるクライアント終了が発生した際に、以下のゲーム内コンフィグの設定を変更することで回避できることを確認いたしました。

影表示＞「簡易」 または 「なし」

「リアル」に設定していると発生する類似の症状がありましたので、念のためお試しいただければと存じます。

もしGeForce GTX 680をご利用で、上記の設定で症状が改善されましたら、しばらくその設定でご様子を見ていただけますでしょうか。

また、お手数をおかけいたしますが、お時間のある際に、可能な範囲でかまいませんので、ゲーム内のコンフィグ設定や、nVIDIA側のセッティング内容をお知らせいただけると、よりお客様に近い環境で検証を行なう際の参考となりますので、ご協力をいただければ幸いです。

ご不便をおかけしており恐縮ではございますが、引き続き、ご案内可能な情報が判明次第、都度お知らせしてまいりますので、よろしくお願いいたします。

[caran]

検証結果ご連絡

Mecruulさん

ご連絡ありがとうございます

早速ですが検証結果をご連絡いたします

検証結果：以下のコンフィグ設定において、事象が回避できることを確認しました

検証１
ゲーム内コンフィグ設定
影表示＞「簡易」
天候エフェクト表示＞「オン」
バトルエフェクト＞全て「オフ」

検証２
ゲーム内コンフィグ設定
影表示＞「なし」
天候エフェクト表示＞「オン」
バトルエフェクト＞全て「オフ」

検証ドライバ：304.79
nVIDIAプロファイル設定
NVIDIAコントロールパネルから
3D設定→3D設定の管理→「プログラム設定」タブ
「All Play-On-lline Games」のプロファイルを情報を以下のように設定した状態で検証を実施

CUDA-GPU　→　すべて
アンチエイリアシング-FXAA　→　オフ
アンチエイリアシング-ガンマ修正　→　オン
アンチエイリアシング-トランスペアレンシー　→　オフ
アンチエイリアシング-モード　→　アプリケーションによるコントロール
アンチエイリアシング-設定　→　グレーアウト
アンビエントオクルージョン　→　グレーアウト
スレッドした最適化　→　自動
テクスチャフィルタリング-クオリティ　→　クオリティ
テクスチャフィルタリング-トリリニア最適化　→　オン
テクスチャフィルタリング-ネガティブLODバイアス　→　許可
テクスチャフィルタリング-異方性サンプル最適化　→　オフ
トリプルバッファリング　→　オフ
マルチディスプレイ/ミックスGPUアクセラレーション　→　マルチディスプレイパフォーマンスモード
レンダリング前最大フレーム数　→　１
垂直同期　→　オフ
異方性フィルタリング　→　アプリケーションによるコントロール
テクスチャフィルタリング-異方性フィルター最適化　→　オフ
電源管理モード　→　パフォーマンス最大化を優先

[Bauer]

Mecruulさん、ありがとう～。
　
影表示なしで、来週のLS活動に参加してみます～。それでも類似の現象が発生した場合には設定環境等書きたいと思います。

[Mecruul]

こんにちは。

caranさん、詳細な設定項目の情報をくださってありがとうございます。
いただいた情報を担当へ伝えました。
今後の検証の参考とさせていただきたいと存じます。

Bauerさん、ご確認ありがとうございます。
もし影の設定を「リアル」以外にしていてても症状が出る場合には、お手数ですが設定項目をお知らせいただければ幸いです。
影の設定で回避できるようであれば、そのままご様子を見ていただきますようお願いいたします。

引き続き、ご案内可能な情報がありましたらこちらのスレッドへお知らせしてまいります。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

[haya3]

よこから失礼します。

NVIDAドライバ ver 304.79 にて、影の設定を「リアル」　以外に変更することでドライバの応答停止が発生しないことを確認しました。


だいぶ間があいてますが、本スレッドを今日発見したもので。
ついでに自身のブログも更新しときました。

[Mecruul]

haya3さん、こんにちは。

影の設定にて回避できたドライバのバージョン情報をご提供いただきありがとうございます。
引き続き確認を行なっておりますので、いただいた情報を担当へ申し伝えます。

ご協力誠にありがとうございました。