トークンを利用しての不正アクセス

[Yukiyan]

本日、メールを確認した所スクウェアエニックスから返信がきていました


「一時的にセキュリティトークンが有効ではない状態でございました。」
なぜこのような事態になってしまったのかの説明をお願いします
あと、この件に関して被害が拡大する可能性も考え、ユーザー側に注意を促すような事をする予定は無いのでしょうか？


スクエニからの回答
こちらに関しては無回答で、弊社では、今後も皆様のお声をもとに、より良い製品の
開発・サービスの提供を目指し、日々邁進していく所存です。
しかしながら全てのご意見・ご要望を反映させることは
できない場合もございます。
恐れ入りますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。



無回答という返信が来て、終わってしまいました

ただ、ひとこと。

これはひどいwwwwwwwwwwww

[JING]

サポート担当でございます。

前回の回答内容に、説明不足の点がございました。
申し訳ございません。
再度、ご案内させていただきます。

一時的にセキュリティトークンが有効ではない状態になった原因については
現在、確認中でございます。
確認ができしだい、再度ご連絡をさせていただきます。

ご心配をおかけしてしまい、大変恐縮でございますが、
確認ができるまで、もうしばらくお待ちください。


本日メールを確認した所、このようなメールが届いておりました
前回、無回答と答えてしまったことの撤回、原因については確認中ってことでしょうか？
確認中という言葉を使っているけど、確認中ではなくて調査中という言葉を使うべきだと思うけど

[Amateras]

アカウントの件ではありませんが、
問い合わせに対して調査するとの回答もらってから
半年以上経過後に結果をいただいた事がありますので、
気長に待つしかありませんね。