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  1. #1
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    Bienvenue sur le forum : problèmes sur le serveur de test

    Le but de cette section du forum est de réunir les rapports concernant les problèmes que les utilisateurs ont rencontrés sur le serveur de test FINAL FANTASY XI. Nous espérons pouvoir compter sur votre coopération afin d'améliorer FINAL FANTASY XI.

    L'équipe de développement ainsi que nos autres équipes suivront régulièrement cette section dans le but de vous donner des informations quant aux erreurs rencontrées une fois que les problèmes auront été confirmés. Un sujet sera fermé lorsque le problème qui a été signalé aura été traité. Dans le cas où un rapport n'est pas assez détaillé, les équipes de Square Enix pourra demander plus d'informations au sujet du problème.

    Veuillez prendre le temps de lire les règles ci-dessous ainsi que la charte des forums FINAL FANTASY XI avant de signaler un problème.
    • Règles générales des forums:
      Veuillez vous référez au fil suivant : http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/127

    • Règles pour les des rapports de problème :
      • Lorsque vous signalez un problème dans le jeu, veillez à inclure toutes les informations nécessaires (date et heure, lieu, nom du PNJ, compétence/aptitude que vous avez utilisée, nom de l'objet utilisé, étapes à suivre pour reproduire le problème, etc.).
      • Utilisez un Français correct et n'utilisez pas de jargon. Veuillez aussi éviter les abréviations et autres termes inadéquats. Si l'équipe de Square Enix ne peut pas comprendre votre rapport, le problème ne pourra pas être corrigé.
      • Si vous souhaitez signaler un problème que vous avez rencontré dans les forums, veuillez créer un sujet dans la section « Problèmes sur les sites » sous "COMMENTAIRES SUR LES SITES".
      • Les messages suivants sont considérés incorrects et seront effacés :
        • Messages suggérant d'abuser d'un problème dans le jeu
        • Message n'ayant aucun lien avec un problème dans le jeu
        • Duplication d'un sujet d'un autre forum
        • Message demandant l'avancement de l'enquête d'un problème signalé
      • Dans le cas où vous souhaiteriez signaler plusieurs problèmes, veuillez ne pas les signaler dans un seul et même sujet. Veuillez créer un sujet différent pour chaque problème.
      • Pour éviter d'avoir plusieurs sujets traitant du même problème, veuillez utiliser l'outil de recherche afin de vérifier si un sujet similaire a déjà été créé. Cependant, si vous avez des informations complémentaires à soumettre concernant un problème déjà signalé, veuillez répondre directement au sujet existant.
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  2. #2
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    Mise en page d'un sujet concernant un problème dans le jeu

    Lorsque vous créez un nouveau sujet pour signaler un problème, veuillez utiliser le modèle suivant et essayer d'inclure le plus de détails possible.

    Titre du sujet :
    Un titre bref expliquant le problème signalé.

    Fournisseur d'accès :
    Veuillez indiquer le nom de votre fournisseur d'accès à Internet.

    Type de connexion Internet:
    Veuillez indiquer le type de connexion Internet utilisée (56k, DSL, câble télévision, fibre optique, autre)

    Vitesse de votre connexion Internet :
    Veuillez indiquer la vitesse de votre connexion Internet (exemple : 768Kbit/s, 5Mbit/s)

    Date et heure :
    La date et l'heure à laquelle le problème a été rencontré. Veuillez préciser votre zone horaire (GMT, GMT+1, etc.)

    Fréquence :
    La fréquence à laquelle le problème survient.
    1. Toujours
    2. De temps en temps
    3. Une fois seulement (impossible à reproduire)
    4. Inconnue

    Nom du personnage :
    Le personnage avec lequel vous avez rencontré le problème.

    Race :
    La race de votre personnage avec lequel vous avez rencontré le problème (Hume M, Hume F, Elvaan M, Elvaan F, Tarutaru M, Tarutaru F, Galka, Mithra)

    Job principal :
    Votre Job principal ainsi que son niveau quand le problème est survenu.

    Job de soutien :
    Votre Job de soutien quand le problème est survenu.

    Zone et position :
    La zone et la position de votre personnage lorsque le problème a été rencontré.

    En équipe ou seul :
    Si vous étiez seul, veuillez indiquer « seul ». Si vous étiez en équipe lorsque le problème a été rencontré, veuillez indiquer « équipe ». Si vous étiez en alliance lorsque le problème a été rencontré, veuillez indiquer « alliance ».
    * Si vous avez indiqué « équipe » ou « alliance », veuillez aussi inclure le nombre de membres.

    Nom du PNJ :
    Le nom du PNJ avec lequel le problème survient.
    * Si vous n'étiez pas en train de parler à un PNJ au moment où le problème est survenu, veuillez indiquer « aucun ».

    Nom du monstre :
    Le nom du monstre que votre personnage était en train de combattre lorsque le problème est survenu.
    * Si vous n'étiez pas en train de vous battre contre un monstre au moment où le problème est survenu, veuillez indiquer « aucun ».

    Etapes :
    Etapes détaillées expliquant comment le problème est survenu.
    *Veuillez inclure les détails suivants :
    • Qu'étiez-vous en train de faire lorsque le problème est survenu (combat, mission, quête, synthèse, etc.).
    • Veuillez utiliser les noms officiels pour les objets et actions, évitez toute abréviation ou nom inapproprié.
    • Dans le cas où vous étiez en train d'utiliser une commande macro lorsque le problème est survenu, veuillez décrire cette commande.
    • Si un message d'erreur est apparu avec votre problème, veuillez décrire ce message.

    *Veuillez poster plusieurs messages si vous ne pouvez pas écrire toutes les informations dans un seul message en raison du trop grand nombre de caractères.
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  3. #3
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    Exemple :

    Titre du sujet : Lorsque vous êtes sous l'effet Lenteur, Revers de main ne peut être lancée.
    Fournisseur d'accès : Optimum Online
    Type de connexion Internet : câble télévision
    Vitesse de votre connexion Internet : 15 Mbps
    Date et heure : Le 6 février 2011 à 21h42 (GMT)
    Fréquence : Une fois seulement (impossible à reproduire)
    Nom du personnage : Ffximike
    Race : Elvaan M
    Job principal : Moine niveau 80
    Job de soutien : Ninja
    Zone et position : Marécages de Pashhow (R), J-9
    En équipe ou seul : Dans une équipe de 4 membres
    Nom du PNJ : Aucun
    Nom du monstre : Croque-mitaine
    Etapes :
    1. Nous attendions au Marécages de Pashhow (R) qu'apparaisse le monstre célèbre Croque-mitaine. Il est apparu vers 20h30 (GMT).
    2. Après environ 8 minutes de combat, le monstre a utilisé la compétence arme « Bourrasque » et mon personnage a subi l'effet lenteur.
    3. Environ une minute après, ma jauge de TP était remplie et j'ai essayé d'utiliser « Revers de la main » en utilisant une macro (/ws "Revers de la main" < t >).
    4. Toutefois, l'effet de « Revers de la main » n'est apparu ni en animation, ni dans la fenêtre journal.
    5. J'ai essayé de lancer « Revers de la main » en la sélectionnant manuellement dans le menu des compétences armes, mais cela n'a pas marché non plus
    6. Le combat contre le monstre célèbre s'est terminé avec les « Griffes prédatrices » de Garuda que notre invocateur avait invoqué.
    7. J'ai de nouveau combattu ce monstre célèbre vers 19h20 (GMT), le 1er février 2011, mais je n'ai rencontré aucun problème pour utiliser « Revers de la main » même en étant sous l'effet lenteur.
    *Veuillez noter que ceci est seulement un EXEMPLE et non un véritable problème dans le jeu.
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  4. #4
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    Modèle:

    Fournisseur d’accès :
    Type de connexion Internet :
    Vitesse de votre connexion Internet :
    Date et heure :
    Fréquence :
    Nom du personnage :
    Race :
    Job principal :
    Job de soutien :
    Zone et position :
    En équipe ou seul :
    Nom du PNJ :
    Nom du monstre :
    Etapes :
    1.
    2.
    3.
    <*Ajoutez des étapes si nécessaire>
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