POLを起動して、一番最初のメンバーリストの設定を確認してみてください。
プレイオンラインIDとパスワードはあってますか?
入力する際、Caps Lock状態で大文字と小文字が逆転してるかもしれませんが、大丈夫ですか?
公式ページのPOL会員情報の入力の際、入力欄の隣のキーボードマークをクリックして、
マウスで入力してみても弾かれる場合は、IDパスが変更されてるかもしれませんね。