モグチケット【緑】が配布されない

[Axe01]

スレッド名：モグチケット【緑】が配布されない
プラットフォーム：Windows
プロバイダー：So-net
通信回線の種類：光通信
通信回線の速度：100M
発生日時：2014年11月11日 17:00ごろ
発生頻度：一回だけ発生
キャラクター名：Zexal、 Tryu、 Tranz
ワールド名：Sylph
症状：モグチケット【緑】が配布されない

俺の3つの"コンテンツID"はマイバッグに空きがある、ログイン時にモグチケット【緑】が入手できない。
しかしダイヤルキー#SPが入手できる。

[arael]

同様の症状が出ているので投稿します。
所有しているキャラクターの内、1キャラクターのみモグチケット緑が入手できず。
ログイン日は初日の11月11日、該当のキャラクターはダイヤルキーSPのみ入手。ログもそうなっていました。

[Zapitan]

モグチケット関連については公式サイトを見ると…

【赤】
※本キャンペーンは、利用料金をお支払いいただいていた期間が上記キャンペーン期間に1日でも該当する方が対象となります。（無料期間はキャンペーン対象に含まれません）
※フリートライアル版でプレイ中の方は、キャンペーンの対象に含まれません。
※ワールド移転などで改名が必要な状況で、まだ改名されていないキャラクターはキャンペーンの対象に含まれません。
※10月31日（金）以後、アイテムが配送される前にワールド移転をしたキャラクターはキャンペーンの対象から外れます。
※プレイオンラインIDを「スクウェア・エニックス アカウント」に移行している必要があります。
※作成後14日以上経過していないキャラクターは、モグチケットのアイテムとの交換はできません。

【緑】
※作成後14日以上経過していないキャラクターは、モグチケットのアイテムとの交換はできません。
※ゴブリンの不思議箱を利用するにはキャラクターを作成後、45日以上経過している必要があります。

だいたいこんな条件があるようですが、どれにも該当しないのでしょうか。

[Mytty]

私も同様の症状が出ています。
モグチケット緑をもらえているキャラクターともらえていないキャラクターの違いは↓になります。

【もらえたキャラクター】
・前回の激ウマキャンペーンでモグチケット緑を受け取った
・チケットを受け取った後に1度以上ログインしている
【もらえなかったキャラクター】
・前回の激ウマキャンペーンでモグチケット緑を受け取った
・チケットを受け取った後に1度もログインしていない

[Lomloon]

俺の3つの"コンテンツID"はマイバッグに空きがある、ログイン時にモグチケット【緑】が入手できない。
しかしダイヤルキー#SPが入手できる。

不具合によりご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありません。

前回の「ヴァナ・ディール激ウマ大作戦」の終了後に一度も
ログインをしていなかったキャラクターが、今回のキャンペーン開始後に
ログインをしてもモグチケット【緑】を受け取れないという不具合を
確認しています。

現在不具合に対するお詫びとして、正常にモグチケット【緑】を
取得しているキャラクターを含む全てのキャラクターに
モグチケット【緑】を2枚ずつ送付することを検討中です。

具体的な配布の方法や時期などが決まりましたらあらためて
フォーラムなどでお知らせいたします。

現時点では、この配布の作業には時間を要する見込みです。

11月17日（月）23:59までのウェルカムバックキャンペーン中に
すべてを完了することはできない点について、重ねてお詫び申し上げます。

[Yoji_Fujito]

こんばんは。

こちら大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

現象を軽くご説明いたしますと、以下の条件にすべて当てはまるキャラクターがモグチケット【緑】を受け取ることができません。

• 前回の激ウマ大作戦でモグチケット【緑】をマイバッグに受領している
• 前回のモグチケット【緑】をマイバッグに受領後、今回の激ウマ大作戦開始までにログインしていない

残念ながら、モグチケット【緑】を受領できなかったキャラクタが大量に存在することと、絞り込み自体が諸般の事情でできないことから、該当キャラクタに絞り込んだ補償ができない状態です。

しかしながらそのままというわけにもいきませんので、Lomloonからもコメントが出ていますが、
お詫びとしてモグチケット【緑】を全キャラクタに2枚ずつ、宅配にて配布させていただきます。

現在宅配の準備を行っており、15日未明には宅配が開始されると思われます。
これらの告知は公式ホームページのニュースにて行います。

皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫びいたします。