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  1. Raphaelさん、こんばんは。 ...

    Raphaelさん、こんばんは。



    セキュリティトークン(キーホルダータイプ:以下「ハードウェアトークン」)、
    ソフトウェアトークン(スマートフォン用アプリ:以下「ソフトウェアトークン」)の種類にかかわらず、
    ワンタイムパスワード生成のための各種トークンは、スクウェア・エニックス アカウント1つに対して1つ登録可能です。

    1つのスクウェア・エニックス...

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    ノマドモグボナンザ 賞品リスト 【3等】

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    ノマドモグボナンザ 賞品リスト

    ノマドモグボナンザ 賞品リスト 【1等】

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    複数のコントローラーで特定のボタンが正常動作しない件について

    こんにちは。サポート関連のご案内を担当しておりますMecruulです。

    Heartillyさん、サポートセンターでの対応を確認したところ、誤った判断でゲームマスターへのお問い合わせをご案内しておりました。
    症状をお伺いする限り機器的な要因と思われますので、サポートセンターにてご案内すべき事象です。...

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  5. ご投稿ありがとうございます。 義援金募金が正常に行なえないとのご報告について ...

    ご投稿ありがとうございます。

    義援金募金が正常に行なえないとのご報告について
    いただいた情報をもとに調査を行ないましたが、同現象が確認されませんでした。

    恐れ入りますが、個別環境に要因がある可能性がございますので、
    現時点でも正常に募金が行なえない場合は、以下をご確認いただけますようお願いいたします。


    ・募金が完了していないかの確認のため、

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  6. ご投稿ありがとうございます。 ...

    ご投稿ありがとうございます。

    ご参考までに、キャラクター復活サービスをご利用の際に、お問い合わせが多く寄せられる事例をご紹介いたします。

    ●復活可能なキャラクターリストに表示されないキャラクターについて
    「キャラクター削除」の操作は行なっておらず、コンテンツIDが解約されているだけの可能性があります。...

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  7. ご投稿ありがとうございます。 すでにGMコールでもご案内差し上げておりますが、 ...

    ご投稿ありがとうございます。

    すでにGMコールでもご案内差し上げておりますが、
    WebMoneyでのお支払いは通常最長3ヶ月分まで可能です。

    しかしながら、今後課金システムの変更を予定している関係で、
    現在のところWebMoneyの期間延長に制限を行なわせていただいており、
    現時点では、最大で7月分の月額料金までのお支払が可能となっております。
    ...

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    WebMoneyでのお支払いについて、ご投稿ありがとうございます。 ...

    WebMoneyでのお支払いについて、ご投稿ありがとうございます。

    通常は最長3ヶ月分までのお支払いが可能ですが、
    課金システムの変更を予定している関係で、
    現在、WebMoneyの期間延長に制限を行わせていただいております。

    現時点では、最大で7月分の月額料金までのお支払が可能です。

    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、...

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