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下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年3月16日(日) 19:27頃より20:19頃まで

内　容：ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない

下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスを利用できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年3月12日(水) 21:00頃より22:16頃まで

原　因：サーバープログラムの不具合

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年3月10日(月)...

下記日時におきまして、「プレイオンライン」、「ファイナルファンタジーXI」、「ファイナルファンタジーXI フォーラム」、「公式サイト(www.playonline.com)」、「プレイオンラインの会員情報を管理しているサーバー」のメンテナンス作業を実施いたします。

メンテナンス作業の実施日時および影響範囲は以下のとおりです。
...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

なお、本メンテナンス作業に合わせてサーバー機器のメンテナンス作業を実施いたします。そのため、通常よりもメンテナンス時間が長時間に及びますのでご注意ください。
...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「d払い」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年3月6日(木) 22:30より
　　　　2025年3月7日(金) 5:00まで
...

下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「d払い」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年2月18日(火) 22:30より
　　　　2025年2月19日(水) 5:00まで
...

現在実施しておりますファイナルファンタジーXIのメンテナンス作業について、作業の延長に伴い終了予定時刻を下記のとおり18:30頃に変更させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年2月12日(水) 14:00より18:30頃まで...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年2月12日(水)...

下記日時におきまして、「WebMoney」のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「WebMoney」を利用して下記のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年2月10日(月) 0:05頃より1:45頃まで、7:12頃より13:15頃まで
...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

なお、本メンテナンス作業に合わせてサーバー機器のメンテナンス作業を実施いたします。そのため、通常よりもメンテナンス時間が長時間に及びますのでご注意ください。
...

下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

2025年1月20日(月) 23:30より実施しておりました、「プレイオンライン」の会員情報を管理しているサーバーのメンテナンス作業について、作業終了時刻を1月21日(火) 7:00頃までとお知らせしておりましたが、1月21日(火) 6:30頃に終了しましたことをお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

下記日時におきまして、「プレイオンライン」の会員情報を管理しているサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス作業中、「プレイオンライン」および「ファイナルファンタジーXI」に関連する以下の操作やお手続きができません。

○スクウェア・エニックス アカウント管理システム
・プレイオンラインIDからスクウェア・エニックス アカウントへ
　の移行のお手続き...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない場合がある障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年1月15日(水) 8:07頃より14:08頃まで

内　容：ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない...

下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年1月14日(火) 17:00より17:15頃まで...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年1月9日(木)...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

なお、本メンテナンス作業に合わせてサーバー機器のメンテナンス作業を実施いたします。そのため、通常よりもメンテナンス時間が長時間に及びますのでご注意ください。
...

下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

年末年始のサポート対応に関しまして、下記のとおりご案内させていただきます。

■電話窓口およびチャットサポート窓口
休業期間：2024年12月28日(土)より2025年1月5日(日)まで

■メール対応窓口
年末年始もメール対応は行いますが、回答に時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■ゲームマスター(ゲーム内サポート)...

下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年12月20日(金) 16:40より17:00頃まで...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「d払い」および「auかんたん決済」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年12月20日(金) 0:00より5:30まで

内　容：「d払い」および「auかんたん決済」での...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「d払い」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年12月16日(月) 22:30より
　　　　2024年12月17日(火) 5:00まで
...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年12月10日(火)...