こんばんは。

ご報告の件につきまして、すでにファイルチェックを行っていただいておりますが
インストールデータ上で何らかの問題が発生している可能性が考えられます。

他のキャラクターではログインは可能であるご様子と、
マウラへのエリアチェンジで発生するという状況などから、
お手数ではございますが、以下の窓口までご相談いただけますでしょうか。

■スクウェア・エニックス...