負のスパイラルを助長する必要はないと思うんだよね。
開発が～だから、とユーザが感情垂れ流しな書き込みを続ければ、採用される意見も採用されなくなったりすると思うのです。
相手に非があろうがなかろうが、冷静な書き込みで意見を出し続けることが大事なんじゃないかな・・・？