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下記日時におきまして、「WebMoney」のメンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「WebMoney」での下記の操作やお手続きができませんので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年10月14日(水) 2:00より3:30まで

内　容：「WebMoney」を利用して「スクウェア・エニックス...

下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※メンテナンス作業開始30分前より「キャラクターワールド
　移転」サービスを停止します。

　　　　　　　　　　　　　記
...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「PayPay」での下記の操作やお手続きができませんので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年9月28日(月) 1:30より5:00まで

内　容：「PayPay」での以下の操作やお手続きができない...

ソフトウェアトークン／各種認証アプリをご利用いただいているお客様へお知らせいたします。

ソフトウェアトークン／各種認証アプリをご利用いただいているスマートフォンの機種変更やアプリの削除を行った場合、「強制解除」をおこなった上で、再登録が必要となります。...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年9月10日(木)...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、au PAY 残高払いを利用した「auかんたん決済」での下記の操作やお手続きができませんので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年9月10日(木) 1:15より7:00まで

内　容：au PAY 残高払いを利用した...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない場合がある障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年9月3日(木) 15:25頃より18:50頃まで

内　容：ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない場合がある障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年9月2日(水) 15:00頃より17:15頃まで

内　容：ファイナルファンタジーXI フォーラムが利用できない場合がある

下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月31日(月) 17:00より17:15頃まで...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月18日(火) 18:30頃

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

【主な変更内容】

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「d払い」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月18日(火) 22:30より
　　　　2026年8月19日(水) 5:00まで
...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、au PAY カード支払いを利用した「auかんたん決済」での下記の操作やお手続きができませんので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月18日(火) 0:00より7:00まで

内　容：au PAY カード支払いを利用した...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXI公式サイトが正常に表示されない場合がある障害が発生しておりました。
現在はすでに復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月12日(水) 14:33頃より15:13頃まで
...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月12日(水)...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「auかんたん決済」、「d払い」または「PayPay」を使用して以下の操作を行った際に、エラーが表示される場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月7日(金) 16:15頃より16:59頃まで...

下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年8月7日(金) 16:40より17:00頃まで...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「d払い」を使用して以下の操作を行った際に、エラーが表示される場合がある障害が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年7月30日(木) 2:16頃より3:25頃まで
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下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「d払い」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年7月27日(月) 22:30より
　　　　2026年7月28日(火) 5:00まで
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現在、ネットワーク障害が発生しており、本日7月24日(金)の営業時間中の復旧が難しい状況のため、誠に申し訳ございませんが、本日は以下のお問い合わせへの対応を行うことができません。

・プレイオンラインパスワードの再発行
・プレイオンラインアカウントの解約
・スクウェア・エニックス アカウント パスワードの再発行
・スクウェア・エニックス アカウントの解約...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「d払い」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年7月20日(月) 22:30より
　　　　2026年7月21日(火) 5:00まで
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下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「PayPay」を使用して以下の操作を行った際に、エラーが表示される場合がありましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年7月16日(木) 16:54頃より18:30頃まで
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