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さすがにそれは、ご使用のルータか、ご契約のプロバイダに問題があるのでは……。
あえてサポートを求めるにしても、スクエニじゃなくて、MSの範疇でしょう。

激しく同意です。
私も買う前に色々不具合情報を聞いて、「ネタでしょ。こんな致命的な不具合がずっと放置されてるわけがない。一部のユーザーが大げさにわめいてるだけでしょ？」なんて思ってましたが、いやもう、100％その通りだったのには驚きました。
Vista/7での日本語入力問題みたいに、既知の不具合として告知されてるならまだしも、完全に黙殺して放置ですからね。...