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    All Worlds Maintenance (Jun. 9, 10)

    At the following time, we will be performing server maintenance in order to accompany a version update for FINAL FANTASY XI. During this period, FINAL FANTASY XI will be unavailable.

    We apologize...

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  2. 全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(6/10)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

    ※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ...

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  3. 月次処理作業実施のお知らせ(5/31)

    下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
    この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
    ...

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    World Transfer Maintenance (May 29)

    At the following time, we will be performing maintenance on the World Transfer service, during which this feature will be unavailable.

    We apologize for any inconvenience this may cause and thank...

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  5. ワールド移転サービス メンテナンス作業のお知らせ(5/29)

    下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

                 記

    日 時:2020年5月29日(金) 17:00より17:15頃まで...

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    FINAL FANTASY XI Updated (May 19, 20)

    A version update was performed on FINAL FANTASY XI at the following time.

    [Date & Time]
    May 19, 2020 23:30 (PDT)
    May 20, 2020 07:30 (BST)
    May 20, 2020 06:30 (GMT)

    [Affected Service]
    FINAL...

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  7. ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ(5/20)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

                 記

    日 時:2020年5月20日(水) 15:30頃

    対 象:ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

    【主な変更内容】

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    All Worlds Maintenance (May 19, 20)

    At the following time, we will be performing server maintenance for FINAL FANTASY XI. During this period, FINAL FANTASY XI will be unavailable.

    We apologize for any inconvenience this may cause...

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  9. 全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(5/20)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

    ※メンテナンス作業開始30分前より「キャラクターワールド
     移転」サービスを停止します。

                 記
    ...

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    Currently Known Issue (May 17, 18)

    We have confirmed the following issue.
    We are currently investigating, and ask for your patience as we resolve the issue promptly.

    [Confirmed Issue]
    - The "ILv109 High Tier Relic Armor"...

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  11. 現在確認されている不具合について(5/18)

    現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    【確認されている不具合】

    ■NPC"A.M.A.N. Validator"において、
     だいじなもの「D.トークン」で交換した
     「ILv109の上位レリック装束」の装備品に
     オーグメント効果が付与されていない。
    ...

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    World Transfer Maintenance (May 15)

    At the following time, we will be performing maintenance on the World Transfer service, during which this feature will be unavailable.

    We apologize for any inconvenience this may cause and thank...

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  13. ワールド移転サービス メンテナンス作業のお知らせ(5/15)

    下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

                 記

    日 時:2020年5月15日(金) 16:40より17:00頃まで...

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  14. Square Enix European Support Centre Limited Services – COVID-19 Update (May 11)

    During this extraordinary period, we continue to ensure the health and safety of our employees, while also attempting to reply to all of your queries as quickly as possible.

    Presently, due to the...

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  15. ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ(5/11)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

                 記

    日 時:2020年5月11日(月) 14:00頃

    対 象:ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

    【主な変更内容】

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    FINAL FANTASY XI Updated (May 10, 11)

    A version update was performed on FINAL FANTASY XI at the following time.

    * Clients will update automatically upon launch after the date and time below. After the following time, the update will...

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    All Worlds Maintenance (May 10, 11)

    At the following time, we will be performing server maintenance in order to accompany a version update for FINAL FANTASY XI. During this period, FINAL FANTASY XI will be unavailable.

    We apologize...

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  18. 全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(5/11)

    下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

    ※メンテナンス作業開始30分前より「キャラクターワールド
     移転」サービスを停止します。
    ...

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  19. Important Information about Account Access Recovery

    If you are encountering issues accessing your SQUARE ENIX Account or need to change your registered information (email address, name, etc.), please be sure to read the following articles. These will...

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  20. インフォメーションセンターの対応状況について(4/30)

    当社インフォメーションセンターでのサポートにつきまして、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響により、通常よりも対応までにお時間がかかる場合がございます。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

    (1)
  21. 月次処理作業実施のお知らせ(4/30)

    下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
    この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
    ...

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  22. ワールド移転サービス メンテナンス作業 終了時間変更のお知らせ(4/28)

    2020年4月28日(火) 15:00より実施しておりました、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業について、作業終了時刻を16:00頃までとお知らせしておりましたが、15:39頃に終了しましたことをお知らせいたします。

    お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

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    World Transfer Maintenance (Apr. 27, 28): Completed Early

    The maintenance on the World Transfer service for FINAL FANTASY XI has completed earlier than anticipated.

    We apologize for any inconvenience caused, and we thank you for your understanding.
    ...

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  24. Recovery from Support Feature Technical Difficulties (4/27)

    We are pleased to announce that the technical difficulties regarding sending and reports to the Support Center and in-game Helpdesk have been resolved.

    Users are able to use the following services...

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  25. サポート機能障害 復旧作業完了のお知らせ(4/28)

    下記日時におきまして、サポートセンターおよびゲーム内からのお問い合わせを行うことができない障害が発生しておりました。

    現在はすでに復旧しており、正常にご利用いただけます。

    なお、お問い合わせいただいた際にエラーが表示されていた場合には、誠に申し訳ございませんが、あらためてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
    ...

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