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下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2021年1月22日(金) 3:30頃

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

【主な変更内容】

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIの緊急メンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※メンテナンス作業開始30分前より「キャラクターワールド
　移転」サービスを停止します。
...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2021年1月18日(月) 18:45頃

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

【主な変更内容】

一時停止しておりましたバトルコンテンツ「オデシー」の「シェオル ジェール」につきまして、2021年1月18日(月) 18:45頃に行われたバージョンアップにて不具合の修正が完了し、2021年1月18日(月) 19:52頃に再開いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

バトルコンテンツ「オデシー」の「シェオル ジェール」につきまして、不具合が確認されたため一時的に停止させていただきます。現在、ラバオ（G-6）の"Veridical Conflux"を調べた際に「シェオル ジェール」に関する選択肢は表示されなくなっております。

再開につきましては、目処が立ち次第あらためてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2021年1月15日(金) 19:30頃

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

【主な変更内容】

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

※修正が行われるのは英語版のみですが、日本語版もバージョン...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2021年1月14日(木) 14:00頃

対　象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様

【主な変更内容】

現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、修正までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【確認されている不具合】

■バトルコンテンツ「オデシー」の「シェオル ジェール」
　において、準備エリアとボスエリアを移動する際、
　アイテムを使用すると移動に失敗する場合がある。

※アイテムを使用したキャラクターのみが移動できなくなります。...

下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2021年1月15日(金) 17:00より17:15頃まで...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2021年1月12日(火)...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXI フォーラムのメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス作業中、ファイナルファンタジーXI フォーラムをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2021年1月7日(木) 12:00より19:00頃まで...

下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

下記日時におきまして、Asuraワールドの銀海遺構が利用できない障害が発生しておりました。
現在はすでに復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年12月23日(水) 9:00頃より
　　　　2020年12月26日(土) 0:15頃まで

障害内容：Asuraワールドの銀海遺構が利用できない

下記日時におきまして、キャラクターワールド移転サービスのメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、キャラクターワールド移転サービスをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年12月25日(金) 16:40より17:00頃まで...

年末年始のサポート対応に関しまして、下記のとおりご案内させていただきます。

■電話窓口およびチャットサポート窓口
休業期間：2020年12月29日(火)より2021年1月3日(日)まで

■メール対応窓口
年末年始もメール対応は行いますが、回答に時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■ゲームマスター(ゲーム内サポート)...

現在実施しておりますファイナルファンタジーXIのメンテナンス作業について、作業の延長に伴い終了予定時刻を下記のとおり16:00頃に変更させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年12月10日(木) 14:00より16:00頃まで...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ
　ンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押す
　と自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に
　従って操作を行ってください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年12月10日(木)...

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョ...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、緊急メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「ドコモ払い」での下記の操作やお手続きができない場合がありますので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年12月2日(水) 1:40より3:50まで

内　容：「ドコモ払い」での以下の操作やお手続きができない場合がある...

下記日時におきまして、入退会等を管理しているサーバーの月次処理作業を実施いたします。
この間、「スクウェア・エニックス アカウント」へ移行されていない場合、プレイオンラインの退会のお手続きができません。
...

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムで、メンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「ライフカード」での下記の操作やお手続きを行うことができない場合がございます。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年11月28日(土) 2:00より3:00まで
...

下記日時におきまして、「WebMoney」のメンテナンス作業が実施されます。

この影響により、メンテナンス時間中、「WebMoney」での下記の操作ができませんので、ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2020年11月25日(水) 0:00より7:00まで

内　容：「WebMoney」を利用して「スクウェア・エニックス...

現在、以下の不具合を確認しております。調査・修正作業を行っておりますので、修正までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。なお、本不具合は、次回バージョンアップでの修正を予定しております。

【確認されている不具合】

■以下のエリアにおいて、パーティを組んで戦闘を行った際に、
　戦闘時のBGMに切り替わらない。

　アットワ地溝／ルフェーゼ野／東ロンフォール...