まずは、開発側が再現確認できているのか、できていないのかを
きちんと公開すべきですね。
その上で、どうしても再現確認が取れないので、ユーザー環境に
調査用の仕掛け(たぶんサーバーサイドのログ取得?)を入れた
ので、申し訳ないですが調査にご協力ください、というのであれば
まだ納得がいきます。
今のままだと、ただただ大事なものを消失し、さらにはStep5の
ためのフラグまで消失するだけで、調査状況がどうなっているのか
まったく見えませし、このような状況に対する救済処置すらないと
いうのは理解できません。
