レジストレーションコード

＞Ryoughさん
自分の書き込みが消されたのはちょっと私信により過ぎていたのと
その内容がフォーラムで発言するにはちょっとあわないものだったからなので仕方ないのでございます。
（余談ですがツイッターのDM機能みたくフォーラムでも個別メッセージ機能が心底ほしいと思いました…とりあえず連絡ください！）

レジコの件については
フォーラム上ではアカウントの確認ができないので個別に返答は無理だからチャットサポートなどを利用してほしい
という返答がすでにあることから、それ以上の議論についてはサポートカテゴリでやってもスレ違いっていうやつってことなんでしょう。
「テクニカルサポート」自体はそもそも
「プレイするための環境やプレイを始めるにあたって起きた技術的な問題についてディスカッションを行い、解決に導くための場」
ということですし企業理念やら顧客満足云々のはなしはちょっと風向きが…？

ってことでこれ以上そういう話になるのでしたらウェブサイトフィードバックあたりに改善要望出すとかでしょうか。

みなさん、公式からの返事が欲しいようですが
いくらここで大声を上げたって、いつまでたっても来ないと思いますよ（個人的見解）

・相手は大企業です。もちろん顧問弁護士もいるはずだし、すでにこの件でも相談しているはずです（法律的な問題の可否を）。
それでこの対応であれば、法律的に問題はなかったのでは？（法律的に問題があれば、訴えられたら負けちゃうしね）

・対応できません、と返事が来たところで、納得できないから余計に大炎上（親切ではないとか、それが大企業の対応か、とかね）

まぁ、いや！こんなん許せない！って人は個人的に弁護士さんのとこにでも駆け込んだら？

それができないなら、感情的にならず今後の為にこのスレッドで
改善案（見間違い、勘違い等をなくすための）を出していった方が良い気がする。

少なくともダウンロード版は

『ファイナルファンタジーXI』契約手続きについて

のリンクがメールについってきて
手順も
http://support.jp.square-enix.com/fa...=11&la=0&pv=20

に書いてあるね
DVD版はサポートのアドレスしか書いてなかったかな？
自宅に戻らないと確認できないけど

私もｳﾞｧﾅｺﾚ4のDL版を購入しました｡
ただ､私は2月上旬に拡張のDL版を買ったのにDLが進まない事で2ヶ月ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰから待たされていた経験があった為､
ｳﾞｧﾅｺﾚ4を買う前にｻﾎﾟｾﾝへｳﾞｧﾅｺﾚ4を買っても大丈夫なのか？というﾒｰﾙを送っていました｡
すると3日後に返信がありました｡そこには下記のURLを参照してください､と書かれていました｡
http://support.jp.square-enix.com/fa...=11&la=0&pv=20
ｺﾚをよく読んで私は現在使っているｱｶｳﾝﾄに紐付けする事が出来たという訳ですが・・・｡

只､一言言わせて頂ければ､ｳﾞｧﾅｺﾚ4を新規以外の方が買う事も多数予想される中で､この様な説明を
もっと目に付く場所に大きく表示すべきではないのか？という事です｡
私は上記にもある様に既に､2ヶ月もの間、拡張がお金だけ取られて全くﾌﾟﾚｲ出来なかった為､
ｽｸｴﾆのｻﾎﾟｰﾄに不信感を持っていましたので買う前に確認をとったという事です｡
ｳﾞｧﾅｺﾚ4を買う人＝新規ﾕｰｻﾞｰのみ とｽｸｴﾆが勝手に判断しているが為にこの様なﾄﾗﾌﾞﾙが起こるのだと思います｡
承諾をおしてしまっている時点で被害者ともいえないですけど､でもｽｸｴﾆの説明不足も火を見るより明らかかと・・・｡
なので判断が非常に難しいですね・・｡
私個人の意見としては超法規的措置で救済すべき､いやしてあげてほしい､と思います｡
それとｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰは対応が遅すぎてﾋﾄﾞｲ状態である､とも言っておきます｡
顧客を2ヶ月も待たせるMMOなんて聞いた事がありませんし・・｡
結局は自己防衛で乗り切るしかないのが今の11だと思っています｡以上､私の体験談でした｡

Quote:

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Originally Posted by Bananamilk

すると3日後に返信がありました｡そこには下記のURLを参照してください､と書かれていました｡
http://support.jp.square-enix.com/fa...=11&la=0&pv=20
ｺﾚをよく読んで私は現在使っているｱｶｳﾝﾄに紐付けする事が出来たという訳ですが・・・｡

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こんな手順があったんですね…
これは、明らかにマニュアルの記載漏れだと思いますが？


気づきや念のための措置を利用者に強要することが、企業の対応とは思えませんね。

ヴァナコレのレジコードですが、以前に、

拡張コンテンツを登録した際は、～（略）～
一括登録により、各拡張コンテンツの個別登録が不要になりますので、ぜひご利用ください。

とのインフォメーションがあったので、使用用途としては問題なかったと思います。

http://www.playonline.com/pcd/topics...01/detail.html

個人的には、どうしてここでPOLのIDまで一緒にしちゃったんだろう？と思います。
せめてPOLとFF11が別々のIDだったら、今回のパターンは免れたかもしれないですよね。
（それはそれで問題あったのかもしれませんけど）

みなさん買いなおされるようですのでいまさら言っても仕方ないですが、一言…
「ご利用くださいと言うなら、取説もそれに対応した記載をしておいてくださいーっ」
せめて「既存ユーザーはＦＡＱのココみてやってね」の紙を一枚入れてくれてるだけでも違ったはず…
宜しくお願いします(>_<)