南サンドリア／北サンドリアで落ちる件をシステムメッセージで注意勧告して下さい

３０日というほぼ月額課金形態のゲームにおいて、３０日X２４時間フルでプレイできるべき！！などと言うつもりはないですが、データの谷底にハマって数日～１週間ほど無駄払いで碌に遊べない状態が続く状況のプレイヤーに対して、運営はどう認識しているのか、どう補填するのが望ましいのか、といったことを考えたりはするのでしょうか？

ちょうどクラ落ちにハマってしまってどうにもならないからサブキャラからGMに移動救出をお願いしても全然反応もないのね。

ユーザーに言われてシステムメッセージに表示させてる時点でちょっと。。。検証が完了次第とはありますが運営・開発が検証作業自体普段からしてないでしょ。藤戸DのWS耐性の不具合対応についての謝罪は何だったのか。今も復旧もしてない。頼みの綱である緊急窓口のGMは機能してない。サービス業として終わってないですか。２０周年ってサービス開始からの継続者も復帰者もみんなで盛り上がって楽しく思い出になると思ってましたがこの先もまだまだ不具合発生するんでしょうね。

場所移動処置をしてほしいとGMコールもしましたが不具合が起きているから近づかないでと噛み合わない返事しか来ませんでした。
場所移動って難しいのでしょうか…待っていたキャンペーンだったのに残念

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Originally Posted by Rincard

３０日というほぼ月額課金形態のゲームにおいて、３０日X２４時間フルでプレイできるべき！！などと言うつもりはないですが、データの谷底にハマって数日～１週間ほど無駄払いで碌に遊べない状態が続く状況のプレイヤーに対して、運営はどう認識しているのか、どう補填するのが望ましいのか、といったことを考えたりはするのでしょうか？

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この意見に全面的に同意。私は指定生産品の納品が出来ない。調理倉庫の素材手に入らない。間接的に迷惑したのはエミネンのファントムクォーツを北サンドに取りにいくのを他のエリアにした。というのがありましたね。間違って入ってしまってログイン不可なんて人もいそうな気がする。


今回の件に限らず不具合も不手際もおおすぎです。現実社会に置き換えたら今回の案件も含めて完全に家宅捜索レベルです。課金している部分を無駄に徴収する結果になってるわけですから。

最低でもログインできなくなってしまった人を納得させるスクエニからの結果を「要求」します。
なんらかの結果をもって回答を出さないとログインできなかった分の金額を搾取することになりますよ。
私なんかが書かなくてもわかってるか。企業なんだし。

最初、北サンドリアの木工ギルドへ階段を上がりきってお店にさしかかる直前の所で落ちてしまい、何度もログインしなおしましたがログインしてゲーム画面が表示されようとする直前にクライアントが落ちてしまい実質ログイン自体が不可能になってます。
友達がサーチで確認するとログイン操作後にキャラはログインしているらしいのですが、しばらくすると落ちて、私がログインするとキャラが表れてまたしばらくすると落ちるを繰り返しているそうです。なるはやでログインできるように修正お願いします。

今回の件で公式コメントも補償もないと思います。修正分のパッチあてて終わりました位でしょうか。対象なのは少数でしょうから該当ユーザーがこの件で課金停止しても運営的には痛くも痒くもないでしょう。残念ですが今まで対応を見てれば想像がつきます。ユーザーに有利な案件は？？耐性だったり迅速に緊急メンテで対応するのに現状正常化に至ってなませんね。ユーザーに不利益な案件は本当に対応が遅すぎなんです。修正するにしても検証するにしても在宅ワークで出社しなければ出来ないのでは？

なんで経過報告してくれないんでしょうね。
時間が掛かるのはしょうがないとしても、いつ復旧予定なのか、見通しも立っていないのか程度の報告はあってもよいのではないかと思うのですが。

補填とかは割とどうでもよい派です。ボナンザが買えなかったら少しだけ悲しむかもしれませんが。もちろん何かしらの補填があればそれに越したことはないですけど。
ガチ攻略をしているわけではないこともあり、今話題のWS耐性やパッセ対策も身近な話題には感じませんでした。
でも今回の不具合については直撃を喰らってしまったこともありかなりガックリきています。
自らの意志でログインしないのと、システム側の不具合でログインできないのとでは大きく違いますね。
メンバーには南サンドと北サンドの職工ギルドには近寄らないよう注意喚起したこともあり何事もなく遊び続けられています。
今は「うらやましい」「早くログインしたい」という気持ちなのですが、この思いが途切れてしまうことが怖いです。

私はバージョンアップの直後に事象に巻き込まれました。
倉庫キャラでGMに助けを求めるも未だに何のアクションもありません。
PCが悪いのかと思い、一度アンインストールし再度インストールし直した所で不具合の案内が流れたのみ。
いつ直るのかも分からないまま過ごすのは嫌です。
補填とはいかないものの何らかのアクションは欲しいです。
14なら即座に対応と説明があるはず、新体制になっていきなりコレはまずくないですか?

ログにシステムメッセージが出ているのを南サンドリアの競売前で確認して慌てて別場所に飛んだのですが落ちなくて良かった…
当然延長はあるんじゃないですか？「プレイできない」わけですし
ただ全てのものに対してそういう措置ができるシステムなのかわかりませんけど…。