コルセアAFクエ３『やがて海霧の夜に翔ぶ』でフリーズ。

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05-06-2013, 11:24 PM
Harinn

コルセアAFクエ３『やがて海霧の夜に翔ぶ』でフリーズ。

プラットフォーム：Windows7
プロバイダー：OCN
通信回線の種類：FTTH
通信回線の速度：12M以上
発生日時：2013年5月3日・・・くらい？
発生頻度：必ず。現在もその状態。
キャラクター名：Harinn
キャラクターの種族：タルタル♂
ワールド名：ラクシュミ
メインジョブ：からくり士　99
サポートジョブ：踊り子　49
エリア名／マップ座標：アラパゴ暗礁域
パーティメンバーの有無：ソロ
NPC名：--
モンスター名：--
手順：
１．クエストを進めてアラパゴ暗礁域(H-8)にたどり着くとイベント
２．一通りイベントを見て、終わって暗礁域に切り替わると同時にフリーズ
３．すぐに小窓が開いて、
　　　　　　　＝＝Playonline Viewerは動作を停止しました＝＝
　　　問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
　　　プログラムは閉じられ、解決策がある場合はwindowsから通知されます。
　・・・というメッセージが出て、操作を受け付けなくなります（電源を落とすしかなくなる）。

再度ログインしすると即イベント→フリーズのため、まったく進行不能です。
GMコールし、
・POL、FF11のファイルチェック、windowsのファイルチェック
・窓化から全画面化
・解像度の変更（低解像度化）
を試しました。特に異常は無いものの、変わらずフリーズ。
また、他のノートパソコンにFF11をインストールして同じキャラで入ってみましたが、
やはり同じ箇所でフリーズしました。

グラボはRadeon HD 6600です。

スレッドをざっと見たところ、下の方５/４のMorth様のスレッド、
『BF「漆黒の棺」クリア後にクライアントが強制終了』の内容に状況が似ているように
思いましたが、当方PC素人につきどうしたらいいものやらorz
05-08-2013, 12:54 PM
Dizgauss

ご報告ありがとうございます。

テクニカルサポート案件の可能性が考えられますので、スレッドを移動いたしました。
05-09-2013, 09:18 PM
Harinn

バージョンアップでひょっとしたら直ってるかもー・・・と期待して再試行してみましたが、やはしダメでしたｏｒｚ

不具合報告のMorth様スレッドを参考にちょっとだけ調べてみましたが、
ほぼ同様にd3d8.dllがアヤしい、というところまでは判りました。判っただけですが。
05-10-2013, 12:46 PM
Mecruul

ご利用環境の確認にご協力をお願いします。

Harinnさん、こんにちは。
ご案内が遅くなりまして申し訳ございません。

Quote:

Originally Posted by Harinn

バージョンアップでひょっとしたら直ってるかもー・・・と期待して再試行してみましたが、やはしダメでしたｏｒｚ

不具合報告のMorth様スレッドを参考にちょっとだけ調べてみましたが、
ほぼ同様にd3d8.dllがアヤしい、というところまでは判りました。判っただけですが。

症状を拝見した限りでは、プレイオンラインビューアーが動作できなくなり、あわせてOSも動作がとまって
しまっているご様子ですので（パソコンの電源を切るしかなくなる）、システム上にて何らかの問題が発生している
可能性が考えられます。

お手数をおかけいたしますが、もう少し詳しくご利用環境をお伺いしたいと存じますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご利用のパソコン（メーカー製の場合は製品名または型番をお書き添えください）
・ご利用のOS（bit数もお書き添えください）
・ご利用のグラフィックチップ
・現在のグラフィックドライババージョン
・ご利用のセキュリティソフトウェア
・Windowsログインユーザー名（全角文字が含まれているかどうか）
・Windowsログインユーザー権限（管理者権限のユーザーかどうかご確認ください）
・プレイオンライン/ファイナルファンタジーXIのインストール先
　（デフォルトでは、Cドライブになります。インストール先ドライブ名やフォルダ名に全角文字が含まれていないかご確認ください）

もし、上記の情報がご自身でご確認いただくことが難しい場合には、プレイオンラインビューアーコンフィグを起動して、
「システム情報」をクリックしてください。
ご利用環境の情報が記載された画面が開きますので、「システム」タブを開いた状態で「クリップボードへコピー」を
選ぶと、内容を丸ごとコピーすることができます。
そちらの内容を、ご投稿へ貼り付けていただければ幸いです。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
05-11-2013, 10:15 PM
Harinn

御手数をおかけして申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

・ご利用のパソコン：@sycomのＢＴＯ品
・ご利用のOS：Windows 7 Pro 64ビット
・ご利用のグラフィックチップ：う、判らない
・現在のグラフィックドライババージョン：これも判らない
・ご利用のセキュリティソフトウェア：ノートン360
・Windowsログインユーザー名：微妙に個人情報があるのでアレですが、全角カタカナが含まれてます
・Windowsログインユーザー権限：自分しか使わないＰＣなので、管理者権限のユーザーのはず
・プレイオンライン/ファイナルファンタジーXIのインストール先：Ｄドライブにインストールしてあります。フォルダ名等は半角

以下がプレイオンラインビューアーコンフィグ内の「システム情報」コピペです。
============================= システム ====================================

CPU = Unknown Genuine Intel(R) Processor with MMX
CPU速度 = 3512 MHz
CPUの数 = 8
OS = Microsoft Windows Vista Service Pack 1 Ver 6.01.7601
DirectXのバージョン = DirectX10.0
メインメモリー = 容量:4095MB : 空き領域:4095MB
ドライブ [C:\] = ローカルディスク空き領域:62.44 GB(容量:119.14 GB)
ドライブ [D:\] = ローカルディスク空き領域:1.77 TB(容量:1.82 TB)
プレイオンラインビューアーのインストール先 = D:\SquareEnix\PlayOnlineViewer\
ファイナルファンタジーXIのインストール先 = D:\SquareEnix\FINAL FANTASY XI\
テトラマスターのインストール先 = D:\SquareEnix\TetraMaster\
フロントミッションオンラインのインストール先 = インストールされていません
プレイオンライン・フレンドリストのインストール先 = インストールされていません
グラフィックカード = AMD Radeon HD 6600 Series
チップの種類 = UnKnown Video Chip
ビデオドライバー = aticfx32.dll
バージョン = 8.17.10.1086
更新日時 = 2011年7月8日 12:29
ベンダーID = 0x1002
デバイスID = 0x6758
サブシステムID = 0xE194174B
改訂レベル = 0
VRAM =
AvailableVidMem = 1000.3MB
AvailableTextureMem = 731.0MB
サウンドカード = スピーカー (Creative SB X-Fi)
サウンドドライバー = {0.0.0.00000000}.{048e6469-d319-4a1f-b073-4b633ada414a}
バージョン =
更新日時 =
マザーボード =
メーカー =
バージョン =
シリアルナンバー =

============================ レジストリ ===================================

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline CommonFilesFolder C:\Program Files\Common Files\
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder 0001 D:\SquareEnix\FINAL FANTASY XI\
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder 1000 D:\SquareEnix\PlayOnlineViewer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder 0002 D:\SquareEnix\TetraMaster
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface 0001 000afd60
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface 0002 00b7ce6f
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface 1000 00b7ce36
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Product
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Product 0001 63 59 bc 84 e3 3b f1 1e 8c 50 4e ac b9 f3 f1 4b c6 6b ab 5d 2d ae b9 b bb 19 ac bd a5 8 99 5 9d 95 4f 7e ad b1 23 e7 d8 c4 c7 83 dd 43 ae 4a f7 a7 60 82 49 6e dd 55 ff 45 3 e4 a d8 48 ff b0 29 e5 e5 33 1e fc 58 b4 50 1 a3 5f b1 c8 8a bf 23 91 71 dc 68 3 55 23 f2 55 b2 97 0 2b eb 46 4a 3b 24 11 19 f0 25 5a 74 2f c4 db ef 77 43 d2 b4 5f 67 25 3e 31 29 f3 96 97 5e 44 df 81 a 71 68 1c b c7 d5 31 f2 eb d7 40 9d 16 7a f9 1b 0 e3 eb 26 63 4c ee 90 3a a2 d7 b6 65 9e a4 27 94 bd 8b 29 b5 41 70 ef 73 63 98 ff 36 e3 e0 ca 3e bf 51 f3 d6 eb cf 27 8 ae c7 6f 45 4 c0 58 cc 4e 1f 38 ab f7 1c 11
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI bFirst 0
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0000 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0001 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0002 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0003 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0004 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0007 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0011 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0017 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0018 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0019 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0020 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0021 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0022 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0023 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0024 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0028 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0029 0x0000000c(12)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0030 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0031 0x000000a6(166)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0032 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0033 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0034 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0037 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0038 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0035 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0036 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0039 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\FinalFantasyXI 0040 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer FirstBootPlayMovie 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer SPS000 9e 5d de b6 47 b8 cc 24 71 1 70 59 8c 66 27 a9 cd a3 c1 ee 38 24 f5 fa 44 30 e0 6c 66 68 60 58 b6 7c b3 31 fe e6 db d0 1e 7b f0 2a 42 79 39 aa d9 3f f7 92 5a 18 22 91 14 d1 35 37 53 7b 88 f0 a4 4e d0 21 ce 19 85 70 a6 6c b5 18 b1 b8 39 8e 5b c2 5b 3 b3 dc d4 70 52 32 2c 91 63 d 5d 73 37 dc 56 4e 2 c5 c6 8d f3 ed b1 c3 6a b9 f4 33 2e 8b 8d 45 a ae f1 40 13 e0 5b cb 15 20 4a 4e 11 9b dd 1c 5 7f ca 79 f3 2d 12 1c 4c e6 93 b5 e5 dd 33 f2 bc 4 d3 c6 a7 c 47 97 7d 65 5 95 be 54 8a 63 2d fc d6 db 31 21 3c 5d 4f 31 b3 c7 6a 52 5f b2 4e 29 1c 74 7e 82 5b e1 46 d8 44 78 68 49 a4 7f 55 13 38 61
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings SupportLanguage 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings WindowY 0x000000bc(188)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings UseGameController 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings WindowW 0x000000a8(168)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings WindowX 0x000000a7(167)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings ResetSettings 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings Language 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings FullScreen 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings PlayAudio 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings PlayOpeningMovie 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings WindowH 0x000000fe(254)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings UseGameControler 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler ChrCsrPrev 0x00000006(6)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler PageNext 0x00000005(5)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorRight 0x00000032(50)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler PagePrev 0x00000004(4)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Cancel 0x00000002(2)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorDown 0x00000034(52)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Menu 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorLeft 0x00000036(54)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler ChrCsrNext 0x00000007(7)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Navi 0x00000003(3)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorUp 0x00000030(48)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler ID 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Ok 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\SystemInfo
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\PlayOnlineViewer\SystemInfo\QCheck
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_03PAGEUP 0x00000006(6)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster SOUND 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_05PLAYONLINE 0x0000000a(10)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster JOYPADGUIDENABLE 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_07MENU 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_00OK 0x00000002(2)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_02PAGEDOWN 0x00000005(5)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster LOADDIR D:\SquareEnix/TetraMaster/
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster PAD 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_06FRIENDLIST 0x00000004(4)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_01CANCEL 0x00000003(3)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\SQUARE\TetraMaster B_04CHAT 0x00000009(9)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989} FFXiVersion Class
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\InprocServer32
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\InprocServer32 D:\SquareEnix\FINAL FANTASY XI\FFXiVersions.dll
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\ProgID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\ProgID FFXiVersions.FFXiVersion.1
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\TypeLib
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\TypeLib {75AA93EE-48B1-4A54-B570-6E717178C49F}
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\VersionIndependentProgID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\VersionIndependentProgID FFXiVersions.FFXiVersion
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion FFXiVersion Class
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CLSID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CLSID {E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CurVer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CurVer FFXiVersions.FFXiVersion.1
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1 FFXiVersion Class
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1\CLSID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1\CLSID {E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}

========================= アプリケーション ================================

コルセアAFクエ３『やがて海霧の夜に翔ぶ』でフリーズ。 - Mozilla Firefox
Norton 360
AMD:CCC-AEMCapturingWindow
時計

============================= プロセス ====================================

ccSvcHst.exe
netsession_win.exe
soffice.exe
netsession_win.exe
soffice.bin
VolPanlu.exe
Ctxfihlp.exe
IBurn.exe
CLMLSvc.exe
PDVD9Serv.exe
brs.exe
CTXFISPI.EXE
firefox.exe
polcfg.exe

========================= インストールソフト ==============================

Adobe Flash Player 11 Plugin
Creative ｵｰﾃﾞｲｵｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ
Creative Sound Blaster Properties x64 Edition
CrystalDiskInfo 5.0.5
PlayOnline Viewer & Tetra Master
CyberLink Media Suite
FINAL FANTASY XI アドゥリンの魔境
CyberLink Power2Go
FINAL FANTASY XI ジラートの幻影
FINAL FANTASY XI プロマシアの呪縛
FINAL FANTASY XI
CyberLink PowerDVD 9
CyberLink LabelPrint
FINAL FANTASY XI アトルガンの秘宝
FINAL FANTASY XI アルタナの神兵
marvell 91xx driver
Mozilla Firefox 20.0.1 (x86 ja)
Mozilla Maintenance Service
Norton 360
OpenAL
Creative ｼｽﾃﾑｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝ
Windows Live Essentials
Windows Live Messenger
Windows Live Installer
Messenger Companion
CCC Help Korean
Windows Live Movie Maker
Windows Live メール
Catalyst Control Center - Branding
CyberLink InstantBurn
Bing Bar
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Junk Mail filter update
Windows Live SOXE Definitions
Sound Blaster X-Fi
CCC Help Chinese Standard
Java(TM) 6 Update 39
CCC Help English
Windows Live Photo Gallery
CCC Help Japanese
JMicron JMB36X Driver
Catalyst Control Center InstallProxy
eReg
Java Auto Updater
Catalyst Control Center Graphics Previews Common
Intel(R) Management Engine Components
Windows Live SOXE
Windows Live Writer
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Windows Live Mesh
Catalyst Control Center
Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x86 8.0.50727.4053
Windows Live Messenger Companion Core
Windows Live PIMT Platform
Windows Live Writer Resources
Windows Live Photo Common
Mesh Runtime
Windows Live フォトギャラリー
MSVCRT
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Windows Live Mail
Catalyst Control Center Localization All
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile Language Pack - 日本語 (KB2478663)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile Language Pack - 日本語 (KB2518870)
Adobe Reader X (10.1.6) - Japanese
リモート接続用の Windows Live Mesh ActiveX コントロール (日本語)
Creative MediaSource 5
CCC Help Thai
Windows Live UX Platform
MSVCRT_amd64
Windows Live Communications Platform
D3DX10
Asmedia ASM104x USB 3.0 Host Controller Driver
OpenOffice.org 3.3
Windows Live UX Platform Language Pack
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2446708)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2478663)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2518870)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2539636)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2572078)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2604121)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2633870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656368)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656368v2)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656405)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2686827)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2729449)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2737019)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2742595)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2789642)
CCC Help Chinese Traditional

=========================== 回線測定結果 ==================================

測定されていません。

以上です。
･･･うぁ、インストールしてあるプログラムとか晒されるんですか恥ずかしいーｗ　いくつか消しました！ Jane Styleとか！ｗ
05-13-2013, 08:14 PM
Mecruul

Harinnさん、こんばんは。

Quote:

Originally Posted by Harinn

御手数をおかけして申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

こちらこそ、情報確認にご協力いただき、誠にありがとうございます。

「一通りイベントを見て、終わって暗礁域に切り替わる」という症状の発生箇所と、投稿していただいたご利用環境から、
グラフィック処理が正常に行えなくなっているための症状かと推察いたします。

ご利用環境を拝見したところ、グラフィックドライバソフトウェアが2011年リリースのものとなっていて、少々古くなっているようです。

ショップ製のパソコンをご利用いただいているとのお話でございますので、ショップが配布しているものがあれば
そちらの最新のものを、ショップが配布していない場合は、AMD Radeonのホームページで配布されている
最新のドライバソフトウェアを適用してみていただけますでしょうか。

ただ、他のパソコンでも症状が発生しているとのお話がありますので、いただいた情報を担当にも申し伝えます。
もし、ドライバソフトウェアの更新でも改善がない場合には、もう1台のパソコンのご利用環境についても、
お分かりになる範囲でお知らせいただければ幸いです。

大変お手数をおかけいたしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
05-13-2013, 09:10 PM
Harinn

ありがとうございます、お世話になります。

>AMD Radeonのホームページで配布されている最新のドライバソフトウェアを適用してみていただけますでしょうか。
とのこと。
http://support.amd.com/us/gpudownloa...w_vista64.aspx
のサイトのDLを全て行いましたが、やはし件の箇所で止まりました。
ただ、ちょっと変わった点として、今回は電源を切らずともプログラムを停止する>yes　で普通に止まりました。
普通に止まる、という言い方が正しいかどうかは判らないのですが、要するに再起動をせずにすみましたです。

>もし、ドライバソフトウェアの更新でも改善がない場合には、もう1台のパソコンのご利用環境についても、
>お分かりになる範囲でお知らせいただければ幸いです。
了解です。ノートパソコンの方で入り直して返信します。
05-13-2013, 09:23 PM
Harinn

こっちが、ノートパソコンの方の環境になります。

============================= システム ====================================

CPU = Unknown Genuine Intel(R) Processor with MMX
CPU速度 = 2362 MHz
CPUの数 = 8
OS = Microsoft Windows Vista Service Pack 1 Ver 6.01.7601
DirectXのバージョン = DirectX10.0
メインメモリー = 容量:4095MB : 空き領域:4095MB
ドライブ [C:\] = ローカルディスク空き領域:775.75 GB(容量:844.71 GB)
ドライブ [D:\] = ローカルディスク空き領域:65.10 GB(容量:65.19 GB)
プレイオンラインビューアーのインストール先 = C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\PlayOnlineViewer\
ファイナルファンタジーXIのインストール先 = C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\FINAL FANTASY XI\
テトラマスターのインストール先 = C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\TetraMaster\
フロントミッションオンラインのインストール先 = インストールされていません
プレイオンライン・フレンドリストのインストール先 = インストールされていません
グラフィックカード = Intel(R) HD Graphics 4000
チップの種類 = UnKnown Video Chip
ビデオドライバー = igdumd32.dll
バージョン = 8.15.10.2696
更新日時 = 2012年3月19日 16:26
ベンダーID = 0x8086
デバイスID = 0x0166
サブシステムID = 0xA0441BCF
改訂レベル = 9
VRAM =
AvailableVidMem = 64.0MB
AvailableTextureMem = 1695.0MB
サウンドカード = スピーカー (Realtek High Definition Audio)
サウンドドライバー = {0.0.0.00000000}.{829b8174-6db8-493b-9cdf-00cbfd9a5954}
バージョン =
更新日時 =
マザーボード =
メーカー =
バージョン =
シリアルナンバー =

============================ レジストリ ===================================

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline CommonFilesFolder C:\Program Files\Common Files\
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder 1000 C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\PlayOnlineViewer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder 0002 C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\TetraMaster
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\InstallFolder 0001 C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\FINAL FANTASY XI\
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface 0002 003996b3
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface 1000 00399655
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Interface 0001 003e5d99
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Product
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Product 0001 27 d1 c5 bc 81 88 b7 93 54 90 ca 64 5a 63 25 e5 1d 6b 17 39 7 28 58 8a 9e e ee 91 93 9a 94 8e e0 5e 2d e0 16 fa be 63 8e ec c5 5f eb 46 23 7c 85 c7 7e e4 56 31 ce 11 85 2e 6f ef b6 a4 ac c7 26 61 8b b2 20 46 71 57 71 a8 ec 9f 3c 34 15 de 71 43 53 bd 51 6b d2 de 6a b 5 59 85 b0 2 4c cf 2c eb bd 75 56 c6 59 1 df 3f 6e b9 79 9a b1 fc 7 5e 47 56 84 4 ed 4a ef 46 b7 d5 fe 6b cb 58 7a 44 ef 77 9d 61 54 3f 9f bb aa 24 80 7a 6d 48 9b 3b 50 dd 9f 6f ed 53 a 4 d6 2a 72 cc 57 8f 64 2b 38 4c 89 36 24 54 9d 71 b9 1e f0 21 51 8c 68 18 1d 14 ad 85 c6 1e fe 9a 0 9e 2d cc a9 5b 12 36 eb 35 ba cf c6
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI bFirst 0
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0000 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0001 0x00000056(86)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0002 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0037 0x00000056(86)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0038 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0003 0x00000056(86)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0004 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0007 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0035 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0011 0x00000002(2)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0017 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0018 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0019 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0036 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0020 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0021 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0022 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0023 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0024 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0028 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0029 0x0000000e(14)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0030 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0031 0x000000a6(166)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0032 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0033 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0034 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0039 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\FinalFantasyXI 0040 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer FirstBootPlayMovie 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer SPS000 66 c8 49 62 fe 5e 6b 95 67 59 ed 55 fd b8 80 91 cc 4f e7 c3 82 77 9a 90 2 ba 66 bb d6 48 df 27 42 33 aa 10 58 b3 8a 9c 49 ad ee ff 4a 39 44 f8 34 38 c 31 f0 7 f5 24 ef cd 58 88 e1 49 8c ea f 59 dc 3f 13 25 9f 2a 44 2c bf 41 ef 8b 7f e5 15 ed ec 9f d 84 fa 20 10 85 5 1b ab e9 98 58 b7 77 f 15 33 a8 a4 a1 e5 f2 c9 ec b1 d0 4e 45 63 ea 60 48 b8 1c ac 67 2a 85 eb 85 9b 98 34 d0 25 ea 45 6 e7 15 b 85 af 3d 8d 80 5b 91 ef 60 4 1c 2d 6a 41 6 40 f3 f1 3d e3 2b b 28 a9 62 2d 2d a0 6a 5f b9 46 c4 53 be b3 ed cc 5e de c9 b6 63 4a aa 8d 8 13 12 da b9 0 11 73 8c 4e f7 2e f1 ff 27 6c 7e ab 11
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings SupportLanguage 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings WindowY 0x000000ab(171)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings UseGameController 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings WindowW 0x00000080(128)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings WindowX 0x000000e0(224)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings ResetSettings 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings Language 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings FullScreen 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings PlayAudio 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings PlayOpeningMovie 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings WindowH 0x000000e0(224)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler ChrCsrPrev 0x00000006(6)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler PageNext 0x00000005(5)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorRight 0x00000032(50)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler PagePrev 0x00000004(4)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Cancel 0x00000002(2)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorDown 0x00000034(52)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Menu 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorLeft 0x00000036(54)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler ChrCsrNext 0x00000007(7)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Navi 0x00000003(3)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler AnchorUp 0x00000030(48)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler ID 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\Settings\Controler Ok 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\SystemInfo
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\PlayOnlineViewer\SystemInfo\QCheck
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_03PAGEUP 0x00000006(6)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster SOUND 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_05PLAYONLINE 0x0000000a(10)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster JOYPADGUIDENABLE 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_07MENU 0x00000001(1)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_00OK 0x00000002(2)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_02PAGEDOWN 0x00000005(5)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster LOADDIR C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix/TetraMaster/
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster PAD 0x00000000(0)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_06FRIENDLIST 0x00000004(4)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_01CANCEL 0x00000003(3)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PlayOnline\Square\TetraMaster B_04CHAT 0x00000009(9)
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989} FFXiVersion Class
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\InprocServer32
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\InprocServer32 C:\Program Files (x86)\PlayOnline\SquareEnix\FINAL FANTASY XI\FFXiVersions.dll
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\ProgID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\ProgID FFXiVersions.FFXiVersion.1
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\TypeLib
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\TypeLib {75AA93EE-48B1-4A54-B570-6E717178C49F}
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\VersionIndependentProgID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}\VersionIndependentProgID FFXiVersions.FFXiVersion
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion FFXiVersion Class
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CLSID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CLSID {E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CurVer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion\CurVer FFXiVersions.FFXiVersion.1
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1 FFXiVersion Class
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1\CLSID
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FFXiVersions.FFXiVersion.1\CLSID {E636B693-A5A7-4161-9F02-D769178DE989}

========================= アプリケーション ================================

コルセアAFクエ３『やがて海霧の夜に翔ぶ』でフリーズ。 - Mozilla Firefox

============================= プロセス ====================================

HScrollFun.exe
IMECMNT.EXE
ImgLnch.exe
iusb3mon.exe
FuncSwitch.exe
jwdsrch.exe
PDVD10Serv.exe
brs.exe
YouCamService.exe
jusched.exe
ApImeWrapper.exe
ccSvcHst.exe
firefox.exe
HubDriverDriveManager.exe
residentApl.exe
polcfg.exe
IMECMNT.EXE

========================= インストールソフト ==============================

Adobe Flash Player 11 ActiveX
Adobe Flash Player 11 Plugin
PlayOnline Viewer & Tetra Master
CyberLink YouCam 5

Network Duet (x64)
左右スクロールボタンの設定
FINAL FANTASY XI ジラートの幻影
CyberLink MediaShow BD
FINAL FANTASY XI プロマシアの呪縛
FINAL FANTASY XI
CyberLink PowerProducer 5 BD
CyberLink PowerDVD
FINAL FANTASY XI アトルガンの秘宝
FINAL FANTASY XI アルタナの神兵
JWord プラグイン
Mozilla Firefox 18.0.1 (x86 ja)
Mozilla Maintenance Service
Norton 360
Microsoft Office 2010
Windows Live Essentials
Windows Live Messenger
筆ぐるめ Ver.19
Windows Live Installer
再セットアップディスク作成ツール
Windows Live Movie Maker
パソらく設定
Windows Live メール
Sempre
Homeリンクマネージャ(32bit)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Junk Mail filter update
Windows Live SOXE Definitions
DigiBookBrowser Version 1.5.2.68
CyberLink MediaShow向けアドオン
Java 7 Update 11
Windows Live Photo Gallery
PhotoWizard
ムービーフォトメニュー
Java Auto Updater
MouseHScroll Application
e-move(TM)対応Plugin
Intel(R) Management Engine Components
Windows Live SOXE
Microsoft Visual J# 2.0 Redistributable Package
Windows Live Writer
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Windows Live Mesh
Roxio BackOnTrack
Roxio Creator LJ
Windows Live PIMT Platform
Windows Live Writer Resources
ぱっと観スライドショー
Microsoft Silverlight
Windows Live Photo Common
Mesh Runtime
ホームネットワークサーバー powered by DiXiM
Windows Live フォトギャラリー
MSVCRT
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2468871)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2487367)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2533523)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2600217)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2736428)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2742595)
Microsoft Office Excel MUI (Japanese) 2010
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1)
Microsoft Office PowerPoint MUI (Japanese) 2010
Microsoft Office Outlook MUI (Japanese) 2010
Update for Microsoft Outlook 2010 (KB2687623) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Outlook Social Connector 2010 (KB2553406) 32-Bit Edition
Microsoft Office Word MUI (Japanese) 2010
Microsoft Office Proof (English) 2010
Update for Microsoft Office 2010 (KB2598242) 32-Bit Edition
Microsoft Office Proof (Japanese) 2010
Update for Microsoft Office 2010 (KB2596963) 32-Bit Edition
Microsoft Office IME (Japanese) 2010
Update for Microsoft Office 2010 (KB2598241) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2010 (KB2687509) 32-Bit Edition
Update for Microsoft SharePoint Workspace 2010 (KB2589371) 32-Bit Edition
Update for Microsoft OneNote 2010 (KB2687277) 32-Bit Edition
Microsoft Office Proofing (Japanese) 2010
Microsoft Office Shared MUI (Japanese) 2010
Update for Microsoft Office 2010 (KB2553310) 32-Bit Edition
Microsoft Office OneNote MUI (Japanese) 2010
Update for Microsoft OneNote 2010 (KB2553290) 32-Bit Edition
Microsoft Office Essentials 2010
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2553091)
Security Update for Microsoft Visio Viewer 2010 (KB2598287) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2553096)
Update for Microsoft Office 2010 (KB2553267) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2010 (KB2553181) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2597986) 32-Bit Edition
Definition Update for Microsoft Office 2010 (KB982726) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft PowerPoint 2010 (KB2553185) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Excel 2010 (KB2597126) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2687501) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2687510) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2010 (KB2553065)
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2598243) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2553447) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2553371) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft InfoPath 2010 (KB2687417) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2589320) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2010 (KB2596964) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2010 (KB2566458)
Security Update for Microsoft Word 2010 (KB2760410) 32-Bit Edition
Intel(R) WiDi
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Windows Live Mail
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile Language Pack - 日本語 (KB2518870)
Adobe Reader XI (11.0.01) - Japanese
DiXiM Player for SmartVision
リモート接続用の Windows Live Mesh ActiveX コントロール (日本語)
ホームネットワークプレーヤー powered by DiXiM
Realtek PCIE Card Reader
Windows Live UX Platform
MSVCRT_amd64
Windows Live Communications Platform
D3DX10
Skype(TM) 6.0
Smart Update
デ辞蔵 PC 2.0
Windows Live UX Platform Language Pack
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
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Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2518870)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2539636)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2572078)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2604121)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2633870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656368v2)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2686827)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2729449)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2736428)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2737019)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2742595)

=========================== 回線測定結果 ==================================

測定されていません。

こっちのはあんまり自分専用と言い難いパソコンなのですｗ
05-13-2013, 09:53 PM
Mecruul

情報提供ありがとうございます。

Harinnさん、こんばんは。

Quote:

Originally Posted by Harinn

こっちが、ノートパソコンの方の環境になります。

早速対策をお試しいただき、また、別環境の情報をご提供くださってありがとうございます。
グラフィックドライバを更新することで、電源を切らなくてはならない、というWindowsが動作を
止めてしまうような状況ではなくなったようですが、症状の改善にまではいたらなかったとのお話で
申し訳ございません。お手数をおかけしております。

現在は、システムにまでは影響しないものの、ファイナルファンタジーXIとイベントから復帰する際に、
正常に処理が完了できていないことが考えられます。

ご提供いただいたシステム情報を拝見いたしましたが、二つのパソコン環境には共通点と呼べる
環境の一致はないご様子でございますので、原因は、二つのパソコンで共通で利用しているものとして、
・該当のキャラクターだけが持っているデータ
・サーバー側のキャラクターデータ
が疑わしい可能性があると考えております。

まずは、Harinnさんのご申告くださっている該当のキャラクターデータ（サーバー側のデータ）に
問題が発生していないか、担当にて確認を行ないたいと存じます。

また、キャラクターが固有に持っているデータとして「マクロデータ」や「マップマーカー」などの
「設定ファイル」があります。
お手数をおかけいたしますが、念のために、以下の手順で設定ファイルを削除した状態でも
症状が発生するかお試しいただければ幸いです。

◆設定ファイル破損の可能性への対処
・キャラクター固有のデータであるマクロデータ等の設定ファイルをサーバー保存し、
　いったんキャラクター選択画面で該当のキャラクターから削除した上で（マクロ等がない状態で）
　該当のキャラクターがログイン可能になるかをお試しください。
※設定ファイルの保存先を、ハードディスク保存になさらないようご注意ください。
＜設定ファイル保存手順参考KB＞
マクロやマップのマーカーなどの設定ファイルを保存することはできますか。
＜設定ファイル読み出し手順参考KB＞
保存した設定ファイル（マクロやマップのマーカーなど）を呼び出す方法を教えてください。

マクロ等設定ファイルを削除した状態のキャラクターで問題なくクエストが終了できた場合には、
設定ファイルが破損している可能性が高いと思われます。
その場合は、サーバーに保存した設定ファイルを読み込みなおして、様子を見ていただければと存じます。

設定ファイルがない状態でも症状が改善されない場合には、ご不便をおかけいたしますが、
調査結果をお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
05-13-2013, 10:12 PM
Harinn

迅速な御返答、ありがとうございます。

>いったんキャラクター選択画面で該当のキャラクターから削除した上で
キャラクター選択画面において、現在適応されているマクロデータ等の設定を削除する方法が判りませぬorz
どうしたらいいのでしょう・・・。
サーバー側にマクロデータ等を保存する方法は【Shift+Alt+Ctrl+B】だというのは判るのですが。

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