ＷｅｂＭｏｎｅｙの返金について

[Rimse]

（前略）なお、2011年3月末で一旦課金を停止し、4月中に課金を再開されたお客様も対象となり、5月中のお渡しを予定しております。
該当するお客様への返金方法は後日あらためてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

・・とのことですが、もう五月も後半。いつ頃になるのでしょうか？

四月に入ってから課金忘れていてあわてて課金したので上記対象となってしまいました。
今月中に間に合わなければ間に合わないで構いませんが、来月分の課金もあるのでそろそろ情報を頂けると助かります。

[Pyonsama]

回答ありましたよ
http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/8761

このスレが立てられてから15分後ですね

追記：
「4月料金無料に伴うWebMoneyご利用分の返金について、2011年3月末で一旦課金を停止し、4月中に課金を再開されたお客様へのWebMoneyの返金を、2011年5月27日(金) 21:30に開始いたしました。」
だそうです。つまりもう始まってるわけですね

[Rimse]

なんてタイムリーなｗ

ありがとうございます。確認してみます。

[Bonchan]

4月中にキャラ復活で課金したため5月27日からの返金になった者です。
先ほど返金について確認してみたところ返金額が315円。
この返金ってのは一部返金なのか？それともスクエニのミスか
確認しようとチャットサポートしてもらおうと考えるもサポートセンターページのどこを探しても
チャットサポート入り口がなくて笑ったｗどんだけｸｿなんだとｗ
小学生でももちっとわかりやすいページレイアウトにするだろうに・・・

[Bonchan]

サポートページにチャットサポートについてというページはあるのに
どうやってチャットサポートを受けるのかのアナウンスが無い
あれだろ？ブチ切れたユーザがさんざ探し回るも見つからず
アホくさくなって冷める時間稼ぎか？ｗｗｗｗｗｗ

[NANAMI]

4月中にキャラ復活で課金したため5月27日からの返金になった者です。
先ほど返金について確認してみたところ返金額が315円。
この返金ってのは一部返金なのか？それともスクエニのミスか
確認しようとチャットサポートしてもらおうと考えるもサポートセンターページのどこを探しても
チャットサポート入り口がなくて笑ったｗどんだけｸｿなんだとｗ
小学生でももちっとわかりやすいページレイアウトにするだろうに・・・

最大３件のプリペイド番号が表示される場合があるようですが、
表示されているページが続いていたりしませんか？

チャットサポートは１対１での会話となるので混雑防止のためにあえてわかりにくくしているんだと思います。
FAQをよく確認して下さい。

[Atugo]

私も返金された額が2キャラ分の210円分だけでした(´・ω・)
日割りされた金額なのかよくわからなかったので色々調べていたら
某掲示板にこの件に似たスレッドがあったのでコピペしておきます。

３月→キャラA：￥1344　B：￥105　C：非課金
４月→キャラA：￥105 　B：￥105　C：￥1344

今回のケースはこんな感じか。
これでA&Bの４月分（計￥210）が返金されてしまった、と。
「４月にキャラCが￥1344だと確認しなかったお前が悪い」
と言われるのは覚悟で、真面目に問い合わせてみるべきだと思うぞ。


いつ残りの金額が戻ってくるか
６月分は買ってこよう
戻ってきたら７月分にするかなぁ・・

[NANAMI]

私も返金された額が2キャラ分の210円分だけでした(´・ω・)
日割りされた金額なのかよくわからなかったので色々調べていたら
某掲示板にこの件に似たスレッドがあったのでコピペしておきます。

３月→キャラA：￥1344　B：￥105　C：非課金
４月→キャラA：￥105 　B：￥105　C：￥1344

今回のケースはこんな感じか。
これでA&Bの４月分（計￥210）が返金されてしまった、と。
「４月にキャラCが￥1344だと確認しなかったお前が悪い」
と言われるのは覚悟で、真面目に問い合わせてみるべきだと思うぞ。


いつ残りの金額が戻ってくるか
６月分は買ってこよう
戻ってきたら７月分にするかなぁ・・

何という罠・・！
今週は確認してないですけど、先週はまだ７月分の課金ができませんでしたよ。
別のスレッドにサポートセンターからの回答を書きましたけど。

[Atugo]

何という罠・・！
今週は確認してないですけど、先週はまだ７月分の課金ができませんでしたよ。
別のスレッドにサポートセンターからの回答を書きましたけど。

ありゃそんな事になってたのですがΣ(゜д゜lll)
まだ戻って来てる感じじゃなさそうなので
様子見ですねぇ。

[katoplepa]

私はウェブマネーで3ヶ月を支払うことになる。
システムは、そんなことを許可しません。
システムは1ヶ月私をすることができます。
なぜですか？

[Pyonsama]

日本語以外じゃ公式の答えって出てないのかねぇ

[Mecruul]

ご投稿ありがとうございます。

2011年5月27日返金分のWebMoneyについて、返金額が本来よりも少ないという件に関しまして
当社にて調査をおこなっております。

調査と対応にはお時間を要する見込みではございますが、
問題が確認された場合には、対象の方へ個別にご連絡を差し上げますので、
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、WebMoneyは日本版のパッケージで取得したプレイオンラインIDのみが
使用可能なお支払い方法となっております。
そのため、WebMoneyに関するご案内は日本語のみで実施している次第です。

よろしくお願いいたします。

[katoplepa]

私はイタリアだと私は日本のアカウントを持っている
私のクレジットカードは、あなたの国から受け入れていない
私はウェブマネーを使用する必要があります
通常は3ヶ月を支払う
しかし、この時間はシステムにのみ1ヶ月私を与える
システムは私よりお支払いする機会を許可していません
なぜですか？
助けてください

私のクレジットカードは、別の米国のアカウントで通常受け入れられて
なぜあなたはあまりにも、私を受け入れていないのですか？
私は支払いをしたい！私はお金を与えてやりたい
決済システムを容易にするために必要がある

[NANAMI]

私はイタリアだと私は日本のアカウントを持っている
私のクレジットカードは、あなたの国から受け入れていない
私はウェブマネーを使用する必要があります
通常は3ヶ月を支払う
しかし、この時間はシステムにのみ1ヶ月私を与える
システムは私よりお支払いする機会を許可していません
なぜですか？
助けてください

私のクレジットカードは、別の米国のアカウントで通常受け入れられて
なぜあなたはあまりにも、私を受け入れていないのですか？
私は支払いをしたい！私はお金を与えてやりたい
決済システムを容易にするために必要がある
わかりやすく日本語に直してみる。
↓ここから
--------------------------------------------------------------
私はイタリア人だけど日本語版のアカウントを持っている。
クレジットカードで支払いたいが、
（日本語版アカウントには）日本以外で発行されたクレジットカードは使用できません。
だからWebMoneyで支払う必要があるので、いつも３ヵ月分を支払っています。
しかし、今は課金システムによって１ヵ月分しか支払う事ができなくなっています。
どうしてですか？

私のクレジットカードは英語版アカウントの支払いには使用する事ができました。
なぜ（日本語版アカウントに）海外のクレジットカードは使えないのですか？
私は支払いをしたいのです。
--------------------------------------------------------------
↑ここまで

なんでイタリア人なのに欧州版アカウント以外を持ってるのだろう。
英語版ならまだしも日本語版も持ってるとか、他人からアカウント買ったのかな？
運営様、一度調査をお願いします。

[katoplepa]

常に定期的な支払い
私は初日からゲームを所有している

定期的にインポートすることで、2003年に買った
日本語版のみがあった

[katoplepa]

私はちょうど私が常にあるとして、定期的にプレーしたい
翻訳者のインターネット使用が書いて
私はよく書くかどうかはわからない
私は謝罪

私は間違って何もしなかった
私は私は誤解しないでほしい

[NANAMI]

疑ってしまって、すみませんでした。
クレジットカードが登録できないというのは、このスレッドの内容と異なりますし、
別のスレッドを立ち上げて書くべきだと思います。

Io sono spiacente che io lo dubito.
Quello che non può registrare una scheda di credito è diverso dai contenuti di questo filo e pensa che io sto in piedi e do un altro filo e dovrebbe scriverlo.
(Traduzione -> www.excite.co.jp)

[Pyonsama]

別スレッドでの公式の発表
＞通常は最長3ヶ月分までのお支払いが可能ですが、
＞課金システムの変更を予定している関係で、
＞現在、WebMoneyの期間延長に制限を行わせていただいております。

＞現時点では、最大で7月分の月額料金までのお支払が可能です。

L'annuncio ufficiale in un altro thread
Il pagamento può essere effettuato di solito è fino a tre mesi al massimo,
Il rapporto che cambierà il sistema di fatturazione
Attualmente, WebMoney le nostre opinioni si svolgerà un limite per l'estensione del tempo.

In questo momento, è possibile pagare fino ad un importo massimo mensile di luglio.

これで大丈夫かな・・・

[katoplepa]

おかげで
申し訳ありません私はこの場所に書いている場合

しかし、説明：
2003年に購入したゲーム正規輸入
日本語版のみがあった
それから私は、文字を開発

欧州版がリリースされた後、私は考えた：
私は最初からやり直すを望んでいない

クレジットカードが最初に承認された
数年後に有効期限が切れている
新しいものは、もはや置くことができます
それは私がウェブマネー使用する理由です

今私は思っていただけで一ヶ月を支払う：
私は、もはやウェブマネーを動作することを恐れる

すべてです
今私は理解して
ありがとう
あなたはとても親切でした

GANBARE NIPPON !! ^___^ CIAO !

[NANAMI]

理解しました。
2003年だと日本語版しかなかったので、輸入した物を購入したという事ですね。
Io capii.
Perché c'era solamente un'edizione giapponese per 2003 anni, avrà acquistato l'articolo che io importai.

Il tempo di liberazione : (Il giapponese)
発売時期 ：
2002.05　日本語 for PlayStation2
2002.11　日本語 for Windows
2003.10　英語 for Windows
2007.03　ドイツ語 & フランス語 for Windows

[katoplepa]

maybe you can understand better if I write in english:

I'm sorry if I wrote in this thread, if I was off-topic.
I've wanted only to ask informations about webmoney and why this time I had to pay only a single month instead of 3 months as usual, you provided me an explanation and now I understood well.
that's all.
I thank you all.

but... Nanami, you started to attack me ... I can't understand what's your problem...

I'm italian, this is a problem?
I'm a regular player from 26 september 2003 payed all my fees regular.
what's your problem with me? you can check my IP address who logon my character 26 september 2003, track that IP and it's the same IP I logon yesterday...

I can't understand what's your problem with me.
If you keep having problems with me, contact me by email, I have nothing to hide and I can provide you all the informations you want :
thank you.
bye.

[NANAMI]

I'm sorry katoplepa.
It was a simple doubt.
Reason to use Japanese version for there is European version.
You answered that you regularly imported and played.
It was my misunderstanding.

I do not have the doubt to you any longer.
It is necessary to delete your E-mail address by the edit.
Let's enjoy Final Fantasy XI each other.

Thank you.

[Mecruul]

テクニカルサポートフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

2011年5月27日に実施したWebMoney返金に関して調査いたしましたところ、
3月末で一度解約されたコンテンツIDを4月に復活された方で、
本来の返金額に満たない方がいることを確認いたしました。

対象の方には、該当プレイオンラインIDのプレイオンライン・メールあてにお知らせを
お送りしております。

お手数ではございますが、プレイオンラインビューアーへログイン後、
プレイオンライン・メールをご確認くださいますようお願い申し上げます。

なお、プレイオンライン・メールを受信するために必要な
プレイオンライン・メールパスワードがご不明な場合には、
ご登録名義のご本人様よりご連絡をいただければ、
ご本人様確認の後に再発行することができます。

プレイオンライン・メールパスワードがご不明な場合には、
お手数ですが、登録名義のご本人様より、サポートセンターからお問い合わせください。

スクウェア・エニックス サポートセンター
http://support.jp.square-enix.com/

よろしくお願いいたします。